干了18年“最苦最累”的活，京东在坚持什么？( 二 )

此外，从2021年初全面向技术转型以来，京东体系在技术上累计投入近700亿元。持续的技术投入有效地提升了京东的运营效率，第二季度，在自营商品达到900万SKU的基础上，京东将库存周转天数进一步降至31天，履约费用率降至5.8% 。物流投入的正面效应正在逐步显现。

这份财报的一个亮眼数据是，截至2021年6月30日，京东在过去12个月的活跃购买用户数达到5.32亿，较去年同期净增了1.15亿，单季新增3200万，同比增长27%，创下其历史最高增量。

二季度财报的另一个亮点是京东618周年大促的成绩。数据显示，6月1日—18 日，京东平台有超过 236 个品牌的下单金额突破 1 亿元，且全国 92% 区县、84% 城镇的消费者都享受到了 " 当日达 " 或 " 次日达 " 的配送体验。

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来源：京东财报

在今年的投资者大会上，京东曾立下“年活买家新增体量追平去年——“一个亿”的目标，从上半年6000万的进展来看，很有可能能够超额完成。

从整体财报数据来看，京东的新业务虽然低利润运营，但发展势头良好；京东在保证营收能力、加大投入基础设施建设之外，用户增速却创下历史新高。可见，京东再一次进入了“不想赚钱”、而用利润换发展的时期。

02 财报背后：下沉的京东

京东的活跃用户增长能够持续创历史记录，很重要的一个原因是，京东近年来持续对三至六线城市基础设施建设的深耕，从而提升了对下沉市场用户群体，商品和服务的触达。

据京东此前公布的数据显示，其80%的新增用户来自于下沉市场，而现有的活跃用户当中，超过70%的活跃用户所购买的商品被送达三至六线城市。

得益于快手、拼多多等电商平台的快速崛起，下沉市场用户的电商消费意识和习惯已经养成。三至六线城市和广大地域的农村，虽然没有便利的交通条件，但这里的用户同样需要更快、更好的商品与服务。

在电商行业在下沉市场获取流量的红利期过去之后，下沉市场的用户也不再仅仅满足于价格便宜，而是对优质的商品和服务提出了更高的要求：谁能以优质的商品和服务持续满足下沉市场用户，谁就能在下沉市场获取持续增长份额。

以西藏为例。

以往，一件普通大家电从下单到林芝米林县的配送时间，需要一个月之久，但现在，次日达或隔日达，即便在遥远的西藏同样可以实现。在这背后，是京东为了实现更好的服务和更广的覆盖范围，所付出的长达10年之久的努力。

2011年，京东物流在拉萨开设了第一个配送站，消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。

2015年4月24日下午，随着第一批价值约30万元的货品驶离西南仓储中心，京东正式启动了西藏地区大件配送业务，首批开通的地区包括拉萨及周边地区。

但这依然只是起点。在最初的几年，尽管京东的基础服务站逐渐开设，但一个大件包裹要想及时送到西藏消费者的手中，仍然相当困难。

此后，京东和西藏签署战略合作协议，在仓储物流、“电子商务进农村”、科技数据等方面加速落地。2021年5月25日，京东在西藏的仓储物流园区正式投入运营：京东拉萨仓储物流园成为电商企业在西藏运营面积最大，且包含中小件、大家电在内的物流园区；中小件和大家电商品同步首次实现本地发货；配送速度大幅提升，中小件商品和大家电商品均首次实现“次日达” 。