如何提高转化率 淘宝和拼多多提高转化率的区别详解?( 二 )


“牺牲“自己帮助客户获取优惠券——(愧疚感);
暗示客户使用优惠券就是帮助自己 。
2、承诺与兑现:产生轻度信任承诺 , 是商家给消费者的一种保证 , 比如我们在电商平台常见的“包邮”、“7天包退换”、“正品保证” 。兑现 , 是指商家用实际行动兑现了他们的承诺 。
为什么一想到买电子产品就是上京东?这归功于京东早期的宣传当中强调的不卖假货 。
“承诺与兑现”的使用方法:
上文做出承诺;
下文需要做出常理上认可的实现承诺的保障措施;
最后呈上案例。
3、信任状:信任转嫁的秘密信任状能够获取消费者的中级信任 。比如 , 我们在日常购买东西的时候会更加相信明星代言、专家认证过的东西 , 这就是信任状 。消费者会将对信任状的信任转嫁到产品或者服务上 。
“信任状”的使用方法:
有行业专家或专业机构参与;
专注XX领域XX年;
资质证书;
背景强大;
央媒报道;
名师弟子/XX代传人;
名人代言;
检测报告;
知名合作伙伴;
同款工艺/同样的代工厂/同样的供应商;
4、畅销好评:从众心理对于一些需要非常高信任才能成交的产品或服务来说 , 只靠轻度信任和信任状是不够的 。这个时候就需要畅销好评来继续累计信任了 , 如果我想做一个医美项目 , 在选择医院和医生的时候 , 我一定会去搜索和留意这个医院和医生的背景以及消费者评价 。
有关“畅销好评”的案例生活中也处处可见:
“畅销好评”的使用方法:
绕地球X圈
全国X家店
用户遍布X省市或国家
XX人或XX客户的选择
销售XX万
XX人访问本网站
X个月X人口碑见证
另外要注意的是 , 营销不能撒谎 , 只能适度润色 。数字越具体越可信 。
5、痛点刺激:远离痛苦用户对产品已经产生兴趣 , 且有了一定的信任 , 但是还是迟迟不肯下单 , 这个时候就需要进行痛点刺激 。要知道这个痛点刺激的作用是让用户远离痛苦 。
书中举了个例子:推广围棋培训班
现实中也存在这种原理的案例:租房
“痛点刺激”的使用方法:
先找到用户对产品某个品类的厌恶点 , 然后用某种形式将这些厌恶点表现出来 。
6、稀缺:立即行动看直播的时候尤其能体验到稀缺性对于购买力的促进作用 。明明库存有1000件 , 就不一次上完 , 分成几个批次上 , 让消费者觉得再不赶紧下单就没有了 。
稀缺性可以制造紧迫感 , 迫使消费者立即行动 。
“稀缺”的使用方法:
只有满足XX条件;
仅限XX名;
只剩XX名额;
限X时前优惠;
总结
根据这个超级转化漏斗去分析我们推广的转化效果:把用户从看到广告到最后支付的全部流程都操作一遍 , 记下每一步操作 , 分析里面涉及到多少层转化率 。找到每一个操作中的卡点 , 优化它 , 最终提升我们的转化率 。
好了 , 这篇文章的内容蜀川号就和大家分享到这里!