c端b端是什么意思 B端产品和C端产品的差异解析？( 二 )

B端用户对产品功能设计的影响相对较小， B端业务更注重业务功能，功能效率优先，兼顾体验。
C端产品：C端产品以用户为主，产品的个性化更强，用户群体的喜好更明显；比如QQ的年轻用户喜欢潮流酷炫，所以需要更细致的用户画像，有一定用户量的平台还需要专门对用户进行运营，每个人都可以对产品提出优化意见，用户对C端产品设计的影响较大。
5）用户量级和支付资源者
B端产品：用户量级普遍在几千、几万。资源支付者为企业、组织、领导层。
C端产品：用户量级可达到几十万、几千万，甚至上亿，比如微信、QQ等；资源支付者为企业、组织、领导层。
6）决策权
B端产品：决策权一般在客户手中，但客户不一定是B端产品的用户（使用者），这就需要产品经理去权衡使用者和决策者的需求；比如笔者现在负责的瑜伽SaaS项目，业务的制定和决策者为客户，但瑜伽项目的使用者为瑜伽爱好者、瑜伽教练等。
C端产品：C端产品的使用决策权在用户手中，大部分会照顾用户的体验。更注重商业模式和用户体验之间的权衡。
2. 场景侧1）什么场景用
B端产品：多为办公场景使用，长时间，专注使用。
所以B端产品更讲究严谨的流程设计、贴近现实的场景面积、低风险、高效率、数据精准；它是为了解决工作上的问题而生，寄生于企业制度之中，被产品的用户体验影响着工作效率。
C端产品：几乎不受使用场景的限制，大多数情况任何地方，任何都可以使用；场景碎片化，频繁切换任务；因此C端产品更讲究操作直接，信息简洁，有娱乐性、社交性、可倾诉性，是为了解决生活上的问题而生，寄生于我们的情绪之中，被产品的情感化设计所折服。
2）使用设备
B端产品：PC端为主。
C端产品：移动端为主
3. 业务侧1）竞品数量和复杂程度
B端产品：竞品数量相对较少；B端业务复杂，专业词汇多，需要对业务进行更深的理解。
C端产品：竞品几乎随处可见，数量较多；C端业务相对简单，专业词汇少。
2）核心特点/驱动方式
B端产品：以完成业务目标、提升组织效率为核心；在功能和体验进行权衡时， B类往往是要用户牺牲体验去适应功能，而不会为了体验去删改功能。
C端产品：以用户体验为核心。
3）功能结构
B端产品：B端为多个功能组成一个完整流程，很少单一功能可以满足的。
B端产品强调“连接”；用户在这一组织中并不是独立的存在，必须和他人进行协作才能完成某一项或者某几项事情的处理。
C端产品：C端为一个核心功能加上各种辅助功能；以微信为例，最核心的功能为社交，以社交功能为核心，衍生出支付、游戏等业务类型，不断丰富产品线和完善用户体验；但本质上来说，微信的定位为一款社交属性的产品。
4）权限系统
B端产品：B端有着复杂的权限系统，大部分用户都只能使用系统的一部分功能，和看见其中的一部分信息，例如客服人员一般看不到财务模块的信息。
C端产品：每一个C端用户都是自己在使用的产品的默认的超级管理员，拥有产品上的所有权限。