你要婉转把你需要的主题和其他细节表达出来,以希望得到帮助的空杯心态来对待你们的沟通,如果让沟通随意的,没有规划的进行,往往是无效的,你不要觉得有什么不好意思,既然层次比你高,说明人家也非常懂得沟通的方法与技巧哦 。
【2】克服心理障碍是让沟通有效的前提——很多人遇到比自己层次高很多的人时,就显得极其紧张,甚至影响到自己的情绪表达和语言叙述,所以,克服心理上的障碍就显得尤其重要,其实克服心理障碍也没有那么难
只要走出第一步,大胆的去说去讲一次,你的自信心马上就上来了,不要在乎第一次或者前三次沟通的效果哦,更不要怕出丑,那都是沟通时的正常现象,迈过这外坎方能正常自然的沟通,注意一些方法,就会取得良好的效果 。
【3】多听多问少说少打断——如果你们约定,或者在沟通过程当中定好了双方的频率,那就要遵守这条规矩了,多听他怎么说,多问不懂的地方,尽量少表达你的观点,更不要打断人家哦,要记住,你是抱着空杯的心态才与人家沟通的,而不是人家的义务非得如此 。
【4】最好做一下记录——最好养成做记录的习惯,千万不要录音,那样会让对方觉得你的目的有点问题,动机不纯,那样子的话沟通可能就变成了一种应付,因为人家也怕讲错啊,所以,用纸和笔记录重点,标清问题,结束之后再行总结提升,方能取得预期效果哦 。
【5】学会确认的技巧——这个技巧是大家最容易忽视的,比如,人家在谈关于如何与客户谈判技巧时,遇到了你听不明白,或者不理解的地方,马上记录下来,等到中间停顿的地言,赶紧进行确认你的理解与对方的理解是否一致,如果没有这个动作,靠自然的接受,效果是会打折扣的 。
【6】保持良好的态度和礼节——不管什么样的场合,礼节多了都没有什么坏处,礼多人不怪就是这个道理,所以,自始至终,都必须保持良好的态度和礼节,这也是代表了自己的修养和素质的事 。
怎样沟通才是有效的沟通2
一:学会让别人讲话 。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间 。
二:有条有理,以情动人 。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话 。
三:用好“我”字,用活“您”字 。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定 。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四:尽一别打断别人的谈话 。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解 。
五:少一些无味的话趣 。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话 。
六:注意赞美和肯定对方 。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私 。
七:别道人长短 。
或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷 。
八:多些讨论,少些争辩 。
只要本意善良,讨论也就等于谈话 。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌 。
九:学会调动对方情绪 。
调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣 。
十:善于聆听 。
聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气 。做个忠实而感兴趣的'听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳 。
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