南京的陈先生打电话过来询问AD289第二纸盒出现卡纸了怎么处理？陈先生描述说复印机第一纸盒正常工作，第二纸盒和手送卡纸频繁，首张纸有时在定影处，有时在对位，有时没到对位，卡住的纸无褶皱 。他问蔡师傅这个要怎么解决 。
蔡师傅针对这个震旦复印机故障问题进行了分析，卡纸多半是因为纸路脏，传感器异常，离合器异常导致 。首先叫陈先生清洁纸路上中继处的传感器，清洁纸灰清洁器内侧的长传感器，但无效 。然后更换了离合器，但无效 。再然后更换中继处离合器，无效 。因为两个离合器更换过都无效，有可能是阻力影响，便清洁了对位轴套，还是无效 。
在蔡师傅一个一个原因的分析下，最后发现原来是纸灰清洁器一脚断裂了（如下图）一侧稍有晃动，但不会自行脱落 。因为第一纸盒正常，也没有考虑其他，蔡师傅叫陈先生用纸塞住固定纸灰清洁器后测试，卡纸频率缓解 。最后蔡师傅叫陈先生找一个旧的纸灰清洁器装上测试，不出现卡纸现象了，问题终于解决 。

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