在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品、价格 、渠道、促销。
【营销4p包括哪些内容 营销4p的内容】 产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装 。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素 。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等 。它是指企业出售产品所追求的经济回报 。
渠道通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等 。
促销是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等 。
以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略 。
这几年 , 有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始 , 意味着4P已成明日黄花 , 新的营销世界 , 已经转向4C了 。4C必将取代4P” 。持这种观点的专家们指出 , 把产品先搁到一边 , 赶紧研究“消费者的需要与欲求” , 不要再卖你所能制造的产品 , 而要卖某人确定想购买的产品 。暂时忘掉定价策略 , 快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本” 。忘掉通路策略 , 应当思考购买的“方便性” 。最后请忘掉促销 , 正确表达是“沟通” 。
专家们还指出4P的时代已经过时 , 转而将被4C取代 , 认为4P更多的是从企业自身出发 , 其理论已经不适合目前的市场状况 , 企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营 。那么4C真的可以取代4P么?让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义 。
4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出 , 包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(promotion) 。他认为一次成功和完整的市场营销活动 , 意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段 , 将适当的产品和服务投放到特定市场的行为 。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的 , 是以消费者需求为导向 , 重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication) 。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位 , 产品必须满足顾客需求 , 同时降低顾客的购买成本 , 产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力 , 然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性 , 最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通 。
“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略被概括成4P , 有很多牵强的因素在里面 。其实老外也和我们中国人一样 , 为了把某个信息体系传播给大家 , 便于大家记忆和交流 , 也会努力地发展出类似于“三大纪律八项主义”、“五讲四美”等概念 。产品策略和价格策略用product和price是非常对的 , 有了这两个p打头的单词 , 理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性 , 就搜肠刮肚地要凑出另外两个P , 最后用place来概括渠道分销策略 , 用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和人员推销在内的所有沟通策略 。其实渠道分销策略最合适的单词应该是distribution和channel 。
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