慧择如何赢得“90”后保险消费者的偏爱？

配图来自Canva可画?
年轻人正在成为保险消费的中坚力量。此前有行业报告指出，近年新增保单中80后和90后用户比例逐渐升高，已接近一半。
对于这种趋势性机会，有少数保险平台很早便开始布局并取得了丰收，比如创办于2006年慧择，一家早在几年前便已将“为年轻人提供第一张保单”作为目标的互联网保险服务平台，根据其官方数据，慧择目前用户的平均年龄只有32岁，他们有几个典型特征：主要生活在高线城市、中产白领、收入稳定、保险意识强。
虽然年轻人越来越爱买保险，但相对其他年龄层，他们往往因为更强的学习能力和认知能力，也对保险服务有非常高的要求，那么慧择是如何牢牢抓住年轻人的？
年轻人扛起保险大旗
年轻人对于保险消费的热情可能远超很多人的想象，慧择2018年曾发布一份《90后保险大数据报告》，显示90后人均拥有4张保单，人均投保价3年翻了4倍。
毫无疑问，年轻人已经扛起了保险消费的大旗，这与他们的保险意识、生活环境，以及保险的互联网化都密切相关。
其一，年轻人往往拥有更超前的保险意识，诸多报告显示，年轻人会把保险当做一种对未来的投资，以及对未来的保障，购买保险能够让他们未雨绸缪，获得更多的安全感。
其二，年轻人面对越来越多来自工作和生活的压力和焦虑。工作方面，当代年轻人往往需要面对持续且高强度的工作压力，因此导致的脱发、熬夜、失眠等健康问题，成为他们身体健康可能恶化的潜在威胁。另一方面，出于婚恋、生活质量方面的需求，他们往往也存在不小的储蓄焦虑。因此，购买健康险、寿险、意外险等，便成为他们对抗这些焦虑的最有力武器。
其三，保险的互联网化趋势为保险消费提供了更接近年轻人的场景。像慧择早在2006年便开始在网上售卖保险，到后来保险全流程迁移到线上，让保险购买非常便捷，而年轻人本就热衷网购，保险的互联网化充分提高了保险产品在年轻人网络圈子里的曝光率。
不迷信大厂独立品牌更受青睐
成长在互联网上的一代，价值观更加开放多元，他们对权威有着天然抵抗力，放在消费习惯上来看，表现为不迷信大厂，不盲从于看上去的“主流” ，而是更强调消费主权，热衷于去发现更加能得到自我认可、体验感更好的品牌。
这一代人在保险消费偏好上表现出两个特征。一是学习能力超强，他们中很多人具备一定的金融、医学、法律、风险管理常识甚至是一定的专业知识体系，他们擅长并乐于花费一些时间精力搜集信息了解一款复杂的保险产品，而互联网的海量信息和像慧择这样致力于产品信息透明化的平台给了这些理智型、学习型的客户充足的条件。
【慧择如何赢得“90”后保险消费者的偏爱？】二是对服务的专业度要求很高。年轻用户对人情保单推销非常抵触，他们通过自己的知识体系和对行业KOL的信任来匹配自己的需求，对于保险服务的专业水平要求越来越高，这要求保险顾问不仅要算得了理财保险产品IRR ，也要深谙各地医保报销规则，或者侃得了育儿常识理得清各地月嫂市价行情。