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第一件家具取名“露德”
坎普拉德购进的第一件家具 , 是一个无扶手的简易沙发椅 。它是由莫肯湖对岸城市赖尔多的一家公司生产的 。坎普拉德能很好地记住价格和账户号码 , 却难以记住商品号 。此外 , 在销售过程中 , 他会很直观地与顾客进行情感上的交流 。于是一个想法冒出来:为这张沙发椅取个好听的女孩名 。就这样 , “露德”诞生了 。
【高中生创业大赛好项目 适合大学生参加的创业大赛】受“露德”成功的激励 , 坎普拉德顺利地扩大了家具生意 。1948年 , 这位22岁的宜家老总雇请了第一位职工 。这位男工做的是会计工作 。坎普拉德急切地需要一名助手 , 因为他有着伟大的计划 。他想把自己的企业做大 。为了宣传他的商品 , 他首度采取这样一种方式:让农村阅读率很高的农民报纸附上他商品的简介 。这么做花去了他一大笔钱 , 因为《农民邮报》的发行量达到28.5万份 。
但坎普拉德已经下定决心 , 要做一名更大意义上的企业家 。他觉得 , 只有定价低才能够成功 。在商品简介里 , 有一段他写给顾客的序言 , 指出商店里的东西之所以这么贵 , 是因为有中间商的存在 。他很灵活地结合农民们的日常经验说道:“请你们比较一下你们自己宰的一公斤猪肉和人们在商店里买的同样大小的猪肉的价格吧!”坎普拉德的广告宣传成功了 。订单的数量飞涨 。
不久后 , 问题出现了 。随着价格的下降 , 产品质量也下降了 。顾客投诉信越来越多 , 他们反映对所收到的商品不满意 。形势变得日益严峻 。
崭新理念迎来辉煌时代
坎普拉德与一个关系密切、值得信任的年轻人汉森一起 , 共同为解决这一问题而努力 。在进行长时间的讨论后 , 他们想到了一个办法 , 即把商品拿出来展览 。他们想让顾客参观家具店 , 借此赢得顾客的信任 。“人们可以当场看那些家具 , 并比较不同定价产品的质量 。”坎普拉德如是说 。
宜家的这场长期展览是在位于铁路枢纽上的瑞典第二大城市阿尔姆胡特举行的 。坎普拉德在一家废弃的木材加工厂里相中了一幢合适的建筑 。他买下了那个大厅并亲自动手把它简单装修了一下 。
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第一场宜家博览会于1953年3月18日开幕 。坎普拉德内心十分激动 。那是他生命中伟大的一天 。他心想:展览会进行得怎么样呢?事实上 , 那一天简直是人如潮涌 。在门即将打开时 , 这位宜家老总往窗外看了一眼 。“那里站着至少上千人!我都不敢相信自己的眼睛了!”
这家年轻的企业凭借崭新的理念迎来了它的辉煌时代 。把邮购业务和家具店结合起来 , 28岁的坎普拉德改革成功 。
第一次家具展开幕后的那段时间 , 被晚年的坎普拉德形容为“一份持久而有趣的工作所带来的沉醉状态” 。他的销售事业随后红红火火 , 蒸蒸日上 。
(本文结束)
文(吕迪格[德] 张千婷译)