铁路电子客票|关于铁路电子客票常见的11个问题及解答使用铁路电子客票有哪些问题和好处( 二 ) 解答|常见问题

8、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人、残疾消防救援人员如何购买电子客票?
(1)符合购买残疾军人票条件的旅客，在乘车前须到车站售票窗口办理一次本人身份证件与优惠证件核验手续。核验成功后凭购票身份证件进站乘车。
(2)已购买残疾军人票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。
9、持电子客票如何办理进站实名制验证手续?
(1)使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。
(2)使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证手续。
(3)持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证手续。
(4)核验成功的学生、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人、残疾消防救援人员，可凭购票证件原件办理进站实名制验证手续。
10、购买电子客票后证件遗失是否可以继续乘车?
(1)旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
(2)旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
11、电子客票报销凭证发生遗失是否可以补办?
电子客票报销凭证为国家税务部门认证的有价票据，不可补办。建议旅客凭购票证件进站乘车，到站后按需打印报销凭证，妥善保管，防止遗失。
铁路电子客票的好处

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电子客票在功能上无异于纸票，同样可以执行退票、改签等操作。其优点却很多：
1.通过互联网就能买票，足不出户更不需排队。
2.凭有效证件就可以顺利乘车，不用担心取票时间不够。
3.纸质车票丢失后，挂失补手续复杂，如果没人冒领冒退，才能退票。电子客票不用担心丢票或者遗忘烦恼。
4.改签与退票不需要再走到窗口，直接通过互联网就能实现。(需先注册12306账号，并在网上通过核验)
5.出站以后，再也不用担心干湿垃圾的分类困扰。
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