如何拜访客户高层如何拜访客户( 三 )

5 以点带面，各个击破
如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其词甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道“防线”往往比较困难。所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信的人，根据他的喜好，开展相应的公关活动，与之建立“私交”，让他把真相“告密”给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来感染、说服其他的人，以达到进货、收款、促销等其他的拜访目的。
拜访客户，是销售活动中很重要的一个环节。作为一名销售人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！因此，销售人员要在思想上高度重视客户拜访工作。

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拜访客户时，都需要注意哪些细节和礼仪？拜访客户是工作场所的重要工作，作为一个销售和服务行业，做很多细节和注意一些礼仪的事情可以增加客户对自己的认可度，增加客户的订单，并在以后增加一些项目。
例如，我们公司是一家金融公司，根据之前的一些客户服务经验，我建议您注意以下细节。
1：参观前的准备细节。在拜访客户的过程中，最重要的细节是不要空手而归。根据顾客的喜好和年龄段，选择一些合适的礼物，如老人带一些牛奶、鸡蛋、油和大米。这对他们来说是合适的，因为这些是生活的必需品。如果是中年人，请带咖啡、茶和水果给顾客。因为对于这样的客户群。他们有时送咖啡、茶和水果。它们是合适的，可以长期保存。
2：访问应该有针对性。在你去参观之前，你应该整理以下参观的内容。例如，我这次访问的主要目的是增加与客户的联系，即解决一些客户的问题。不要毫无头绪地去客户家。这是地点、公司等等。因为没有条件，这意味着你没有目标，整个拜访和谈话都是无效的。
3：参观时要注意礼节。在拜访客户的过程中，提前与客户预约到达。可以提前1~2分钟到达。不要迟到和拖延。因为这样的后果会给客户留下不好的印象。在客户的印象中，我觉得这个人没有时间感。那么，如何将未来的服务安全地移交给这样一家公司呢。其次，在到达与客户约定的地点后，我们应该礼貌地问候客户的身体，让客户坐下来，自己坐下来。这只是相互尊重，这是一种职场礼仪。
在说话的过程中，说话的速度和用词是一个与礼貌有关的问题。语言的差异将影响客户对本次对话的判断。如果你说得不好，客户会认为你不专业。在与顾客交谈的过程中，是以吃的形式。在喝茶聊天的形式中，我们应该观察顾客的一些小细节。例如，客户喜欢喝什么样的茶，以及客户在交谈中提到的很多方面的问题，这些都是一些重要的要点。
总结在拜访客户的过程中，是在拜访之前和之后。应该有一个完整的过程，可以促进自己的工作成长。这次拜访客户是有意义和成功的。访问结束后，写下日志，这是回访的重要性和整理客户肖像的信息方式。
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