学美发第一步做的是什么 创业好项目美发第一步做什么( 三 )


(3) 专业技术用语:专业技术语言也叫专业术语 , 通过专业术语可增加顾客对你的信服度 , 接受你推荐的项目 , 达到提高业绩的真正目的 。8
(4) 项目销售用语:就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导 , 让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品 , 营造一个良好的商业氛围 , 为最终的成绩奠定基础 。
因此 , 练就一流的话术 , 可以更好的体现自身的价值 , 更好的为顾客服务 , 更好的提高服务品质 , 更快的提升业绩的全面提升 。5
4、观念好:4
剪发是门面 , 赚钱靠烫染 。这句话听起来很商业化 , 但是这句话却很实在 , 做美发师的目的除了崇高的追求和职业的需求外 , 最终的目的是通过自身的技术、服务为自己创造财富 , 只有这样才能真正体现自身的价值 。一个美发师 , 如果只埋头苦干 , 即便你拥有高超的技能 , 但那也只是匠人行为 , 因为你没有好的观念 , 那就是商人的头脑 , 你不会赚钱只会干活 , 你的价值就无法体现 , 你的技术就不值钱!
观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化 , 也就是说是否有卖点 , 顾客是否能够接受 , 发型能否推广 。一个设计师在为顾客设计发型的同时 , 除了要满足顾客的基本需求外 , 更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富 , 这才是关键 。最可悲的是某些美发师 , 对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已 , 而顾客却不领情 , 他还叫苦喊冤:你不懂艺术!更有些老师傅 , 有着一手绝活 , 比如板寸王之类的大师 , 所有的发型顾客都会高竖大拇指 , 佩服直至 , 可是其经济价值却少的可怜 。有些人到是很实诚 , 做出来的发型耐久性超长无比 , 顾客满足了 , 可是一两年才来光顾一次 , 请问价值何在?女人是多变的 , 发型和服装最能表现这种多变 , 可顾客的服装改变了 , 而发型却一成不变 , 请问你设计的发型价值何在?
观念好不仅仅是要表现在体现价值上 , 更要在心意上下功夫 。发型要有创新 , 就要从顾客的需要着手 , 大凡来消费的顾客都渴望获得与众不同的发型 , 但不能过分张扬和夸张 , 又要简单大方易于打理 , 因此商业化的发型才是美发师要下大功夫思索和开发的重点 。
心态好:
做为服务者 , 心态很关键 。有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准 。首先美发师必须清楚自己是在为谁做 , 是在为谁服务?!树立良好的服务心态可以提升服务质量 , 有了好的心态观念自然就会提升 , 心态调整的好技术品质自然会全面提高 。
_(1) 服务心态:做为一名美发师 , 必须通过服务建立与顾客的第一印象 , 顾客才能给你机会让你展示你的技术 , 因此服务者必须过一关:脸皮要厚 , 嘴巴要甜 , 头脑要活 , 手脚要快 。在为顾客服务中 , 面子往往成了绊脚石 , 所以丢掉面子 , 才能迈出成功的第一步 , 从而养成习惯 , 你的服务自然就会做好 , 也就是说 , 要想让顾客真正感受你的服务 , 你就必须学会当孙子 , 顾客满意了钞票自然就来了 , 而当你有了钱去消费时 , 你不就是大爷吗?