违约金|做试管婴儿未成反“患上肿瘤”(图)( 二 ) 儿童|提升计划|儿童健康|综合

对程女士的质疑，11月3日，南昌康健生殖医院院长杜大伟回应称，《协议》是院方邀请合同专业人士反复会商后制定的，已实际使用多年，其中相关条款不存在任何问题。
“之所以约定‘消费者不得以任何理由向医院索赔，否则无条件支付10万元违约金’等格式条款，是为了告知部分消费者不要扰乱医院正常秩序，否则要面临严重的后果。”杜大伟解释称。
对于程女士要求退费和赔偿损失诉求，杜大伟表示，愿意配合程女士到南昌市医疗纠纷人民调解委员会进行调解，对于医院是否存在诊疗过错可以进行医疗鉴定。
监管部门:属“霸王条款”将责令整改
《协议》内容是否属于“霸王条款”，南昌康健生殖医院和消费者程女士各执一词。
11月2日，新法制报采访人员来到了南昌市东湖区市场监督管理局。该局市场股股长文洪斌在查阅《协议》后表示，南昌康健生殖医院为了重复使用而预先拟定的《协议》内容，未与消费者协商，属于格式条款。
文洪斌表示，依据《江西省合同格式条款监督办法》(江西省政府第179号令)有关规定，经营者制定和使用格式条款应当遵循公平和诚实信用原则，将含有格式条款的合同文本报市场监管部门备案，不得利用格式条款免除经营者造成消费者人身伤害的责任，格式条款不得含有“违约金或者损害赔偿金数额明显偏高等”加重消费者责任的内容，格式条款不得含有排除消费者请求支付违约金或者请求损害赔偿的权利。
“截至目前，南昌康健医院未将《协议》按照要求进行备案。”文洪斌说，鉴于《协议》内容明显存在免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利的“霸王条款”，该局将展开调查并责令院方整改，对逾期拒不改正的，将处以罚款并将有关情况向社会公告，督促医院守法经营。
“其实，即便签订了《协议》，其中的‘霸王条款’也是无效的。”对于程女士的遭遇，南昌市卫生健康委员会医政医管和医药科科长彭军华表示，发生医疗消费纠纷后，消费者既可以向卫生健康部门等有关主管单位投诉，也可以申请调解，还可以到法院起诉索赔。针对胚胎变成侵入性葡萄胎一事，由于涉及专业医疗问题，可以通过申请医疗鉴定来确定责任承担，这都是消费者的基本权益，不容剥夺。
彭军华说，南昌市卫健委将受理程女士的投诉，以维护消费者的合法权益。
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