社群是什么?又该怎么运营? 创业做什么社群运营好( 二 )


五、社群复制转化
微信社群的复制转化是社群营销的最后一个过程,这能不能实现就得看你的社群建得成不成功,有没有数量可观的通过粉丝和水平较高的代理了 。一般只有你有一个成功的社群,就可复制很多的社群,就会转化很多的客户 。
为什么要做社群运营,怎么做好运营如何做社群是未来商业的主要形态 。知名财经作家吴晓波说过:不做社群,未来经无商可做 。
随着互联网的发展,人口红利和流量红利都消失了,不管是做实体店还是开线上商城,大家会发现获取流量越来越难 。所以,从去年开始,私域的概念快速兴起,越来越多的企业意识到,想实现企业的长久运营,就需要构建自己的流量池,也就是需要把企业的客户留存到企业自己的池子里,然后自己去做运营,让池里的客户越来越多,和企业的关系越来越好,从而带动企业的品牌建设和产品的销售 。
这里面有一个关键点,把用户留存在什么地方?这个地方除了留存用户外,还能都让企业及时与客户产生互动,传递信息,获得用户的声音 。而社群就是最好的用户池 。所以社群运营就成为企业将来必须要掌握的商业技能 。
那如何才能做好社群运营呢?
第一步:要先给社群进行定位,就是社群提供的价值观是什么,这个价值是否跟你的用户匹配 。这是基础,只有找对社群定位,才能确保以后的稳定运营 。
第二步:要确定社群的组织结构 。社群无论大小,都是一个社会组织,是组织就一定会有结构 。谁是社群的管理者,谁是超级参与者,谁是一般参与者,必须搞清楚社群的组织,有了祖师结构才能保证社群的稳定 。
第三步:构建用户关系,社群最大的作用其实是构建和用户的信任关系 。现在的商业形态里,最基础的就是信任 。无信任不商业 。社群是构建信任最好的场所 。可以通过不断地输出社群价值观相关的内容、活动等,持续的去触达用户,培养社群文化 。
第四步:要创建社群用户稳定的来源 。现在的用户都在公域和私域里 。向抖音、快手、公众号、微博等,这些公域里要去建立自己的品牌的阵地,不断输出企业声量,吸引用户进入自己的私域流量池里 。在私域里,要做好内容和活动的输出,建设用户关系 。
第五步:就是内容和创意,私域里谁出什么样的内容,有什么好的传播创意,能够打动用户,让用户主动帮助去口口传播,只有口碑传播才是最好的裂变手段 。
对于有一些有特殊需求的企业,还需要根据自己的业务逻辑,来梳理出最优的运营方案 。字啊具体的操作层面,可以借助社群拍档、社群管家等群管理工具,来提高社群运营的效率 。
这里给你一张社群商业画布,可以根据这张画布来梳理自己的社群运营思路 。
社群拍档商业画布
以上是社群运营的一些思路,社群运营本身是一个庞大的体系,里面还有很多运营的技巧和细节,感兴趣的可以沟通交流 。
社群运营主要做什么?要如何做好社群运营呢那么该如何做好社群运营呢?
一.什么是社群营销?
社群是一种以共同价值观作为精神内核,成员带有相同的精神标签,跨域时空的精神联合体和利益共同体 。
1. 社群的特征
1) 有稳定的群体结构和较一致的群体意识
2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系
3) 成员间分工协作,具有一致行动的能力
2.构成社群的要素
1)共同兴趣
聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可 。
这种事物可以是一种产品,可以是情感,也可以是行为等 。