管理知识：雷鲍夫法则是指什么？对管理有何启示？( 二 )

总裁没有权力做的事情，部门经理却可以，这对于大多数管理层人士来说肯定是一件不可思议的事情。也许如果真有人这样做了，难免会被扣上“造反”的恶名，但是这样的体制却在现实中确确实实获得了成功。这就是信任的威力。
最重要的五个字是：咱们一起干
在优秀的公司，“咱们一起干”并不是仅仅说给合伙人听的，当然作为合伙人，往往要负更大的责任，但是一家公司要成功就必定要调动公司所有员工的积极性。如果可以让所有的员工都有与老板一起干的信心与决心，那么这必然会是一家好公司。1998年4月，摩托罗拉电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如：
我建议：书面形式提出您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。
畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。
总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。
报纸及杂志：《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。
公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司司经营状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
最重要的四个字是：不妨试试
与伙伴的合作，归根结底还是为了让双方在各方面的互补性得到发挥。“试试”就是鼓励合作者不断地进行创新。“不妨”其实是这里的关键。不妨就是不要太在意结果，有创意就一定要付诸实施，一定会有收获的。有近60年历史的惠普公司是著名的计算机、通讯及测量用品生产厂商，一向以卓越的质量和完善的技术支持而处于国际领先地位，1997年全球销售额达422 。7亿美元，在《财富》世界500强中从上年的第六十位跃居第四十七位。惠普公司实行“开放实验室备用品库”就清楚地表明了公司对员工的这种态度。实验室备用品库就是存放电气和机械零件的地方。开放政策就是工程师们不但在工作中可以随意取用，而且在实际上还鼓励他们拿回自己家里去供个人使用。惠普公司的想法是，不管工程师们拿这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关，反正他们无论是在工作岗位上，还是在家里摆弄这些玩意时总能学到一点东西，公司因而加强了对革新的赞助。据说这一政策起源于惠普的另一个创始人比尔·休莱特先生。有一回，他在周末到一家分厂去视察，看到实验室备用品库门上了锁，他马上到修理组拿来一柄螺栓切割剪，把备用品库门上的锁剪断、扔掉。星期一早上，人们见到他留下的纸条：“请勿再锁此门。谢谢。比尔。”于是这一政策措施就一直延续至今。惠普公司是世界上最成功的公司之一，它的这一政策想必可以给其他企业的管理者以比较大的收获。遇事抱有不妨试试的心态，可以有收获又可以减少失望，实在是合作中最佳的心态。
最重要的三个字是：谢谢您
“谢谢您”似乎是最常用的礼貌用语，但是到底要如何说出这个礼貌用语其实是一件非常有艺术的事情。并非把谢谢挂在嘴边就可以了，真正说到人心里的谢谢是不需要用嘴表达的。下面我们来看一家餐馆的经营之道：一家经营瑞士菜肴的餐馆开张有7个月了，生意一直很好。餐馆的老板是凯希，她出生在法国，多年来都在学习烹饪，终于学到了一套本领，她宣称自己可以说是一名大厨师了。凯希来到美国，她决定在达拉斯经营餐馆。凯希热爱达拉斯这个地方，并且感到达拉斯人会喜欢上她的饮食及服务方式，她决定把重点放在饮食质量和服务态度上。