2016年,施华洛世奇的玻璃饰品业务在中国达到巅峰,中国也一举跨越美国,成为品牌销量最大的市场 。
这个时期,高仿和假货开始充斥 。
由于存在大量山寨仿品,消费者在非官方渠道购买的商品,很难断定是不是正品 。这些假货层出不穷的质量问题,比如夏天佩戴后留在脖子上的蓝色汗渍纹路、买了几个月就出现的变黑掉钻,让爱水晶的女孩们,以及闭眼挑选礼物的直男们纷纷劝退 。
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在微博、知乎等媒体平台,至今你还能找到吐槽施华洛世奇脱色、掉钻的帖子 。豆瓣上有「送施华洛世奇必分手」的魔咒文,咸鱼上有号称「品牌原单」、而价格只有几十块钱的施华洛世奇手链 。
南京润莎珠宝有限公司的法定代表人抗叔,曾经写过一篇施华洛世奇的真假鉴别帖 。
他详细地介绍了施华洛世奇纸袋包装的一种特殊纹路,以及保修卡上应该标配的信息,本意是帮助消费者鉴别真假,没想到造假者潜心研读了这篇文章,反而把假货做得更加逼真,逼得原作者不得不在评论区特别提醒读者注意包装和发票的变化 。
假货山寨给品牌带来的伤害,是无法弥补的 。它让品牌早期的拥护者,在成长中逐渐成为品牌的抛弃者 。
「你很少见过名声不好再翻身的品牌了对吧,扭转形象是很难的事情 。」在意大利学习珠宝设计的Lydia说,「品牌一旦被做坏了,我就不愿意回头了」 。
身为珠宝设计师,Lydia可能比一些人更了解这个品牌的价值,但不再购买施华洛世奇并不是虚荣心作祟,也不是消费力提高后想要逃离「轻奢怪圈」,而是品牌的定位,让它注定只能陪伴消费者走过人生成长的「某一阶段」 。
高端珠宝品牌的消费者其实很难为轻奢首饰买单 。梵克雅宝不香吗,宝格丽和卡地亚的设计不好看吗?就连Tiffany,也有标志性的蓝色,还有母公司LV的光环 。
这些包含设计、品牌溢价在内的因素其实很重要 。
一个常见的对话是,七大姑八大姨看到你带着施华洛世奇,可能很难理解你为什么花上千元买了块石头 。在他们眼中,保值是很重要的考量,所以金银消费到如今势头都很良好 。
长期以来,国人的珠宝首饰消费还停留在为材料买单的层面 。很多吐槽「施华洛世奇」不过是人造或者合成水晶的人,觉得不划算的点就在这里 。
但换个角度来看,首饰的价值只在材料吗?我们为什么不能为设计、工艺或者品牌附加值买单?
03
饰品的门槛不等同于珠宝
一位长期从事珠宝设计的从业者Miya告诉我,大众消费者对施华洛世奇等轻奢饰品品牌长期存在误解 。
实际上,这类饰品本身就不能等同于珠宝 。珠宝可能存在投资或收藏价值,但饰品本身就是为搭配而存在,购买它就是为设计,或者说其蕴含的艺术价值、个体寄托的情感价值而买单 。
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施华洛世奇因为不是「真正的水晶」而饱受争议,但这一点上,品牌从未说过自己是真正的水晶 。
在牛津词典和韦氏词典里,水晶的官方用词Quartz,意为石英类的晶体,而Crystal 泛指亮晶晶的东西,天上的星星,波光粼粼的水面都可以用这个词来形容 。
而施华洛世奇的「水晶」,实际上是一种高铅玻璃 。
这可能是翻译上留下来的一个误解,或者是柜姐在被培训时不够到位,品牌在销售时话术向「水晶」一词的靠拢,某种程度上是给自己在未来埋了一个大坑 。等到消费者成熟起来,觉得自己被「真玻璃假水晶」欺骗了,这种误会,对品牌的不信任和背弃感,是要品牌自己来买单的 。
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