怎样销售你自己pdf下载 怎样销售你自己

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有什么书适合销售的看的做销售该看什么书?有哪些销售管理的书籍值得推荐?
这是很多做销售的朋友经常会问到我的两个问题 。
我们今天先从销售工作的性质和成功销售的基础以及销售所需的技能说起,然后再说说我为什么推荐《销售管理必读12篇》这本书 。
销售管理对于一家公司的重要性不言而喻 。在《销售管理必读12篇》中也曾提到过这样一个观点,即无论是任何形式的产品推广,如果推广得不到有效销售和服务支持,无论以什么形式,做得有多好,都是一种浪费 。在很多行业里,推广活动很少能产生实际作用 。这不是说它没用,而是它的工作就是制造兴趣 。把兴趣转变为订单是销售部门的工作,而销售人员的工作只是市场营销涉及人员直接接触的那部分,这种会面发生在很多的地方,在顾客的家里或工作地点或者中立的区域 。销售在市场营销的过程中举足轻重,与顾客交流的服务方式和效率也同样重要 。
销售工作的性质
销售有时候会因为不得体的形象而遭到惨败 。比如说保险推销人员给人的第一印象通常是“强势”或者“高压” 。有时把不合适的商品强行推荐给不情愿的顾客 。
最有效的销售是通过“帮助购买”的方式来实现 。其中很多隐晦的建议,如果要想获得接受,就必须以顾客为导向,不能是强压式的 。销售是一项讲究技巧的工作 。顾客可能想要这个产品,但有大量的替代品满足他们的需求,要说服他们与某个具体的供应商交易并不是件容易的事 。据说IBM是按照客户马上就要抛弃他们的产品来培训所有的销售人员 。
规模销售的另一面是只简单提出一个问题 。比如一家销售烈酒的商店通过确保员工在顾客买酒的时候问:“您想要多少种酒混调?”就可以显著地提高销售量 。很多人会对这个金汤尼效应做出肯定的回应,金汤尼效应就是将一种产品与另一种产品相联系 。有时这个问题更为简短,比如,酒吧的侍者说:“再来一杯?”这是在推销;麦当劳的服务员说:“大盒薯条?”也是在提高销售,尽力让顾客支付超出计划的金额 。这些做法推行起来很容易,只需员工给出一个指令 。
但销售并不总是来自于与顾客的成功互动 。它还涉及一系列的事件:人、时间以及累积的效果 。换句话说,每个阶段都有可能涉及一些面谈、建议、说明以及更多的会谈,这些都力争做到最好,否则,顾客不会愿意进入到下一阶段 。
必要的做法因条件而异,但贯穿整个销售的各个阶段及涉及原则具有共性 。
销售从鉴别目标人群开始 。销售耗用的时间是值钱的,所以,对于销售人员来说,把时间花给真正的潜在客户是很重要的,尤其在交货的时间周期很长的时候,这种情况存购买计算机系统方面非常典型 。在某些行业,销售人员将大部分的时间花在处理与正常顾客的关系上面 。在另外的行业,双方接触的地点可能是固定的,但人员会经常变动,所以要建立好新的关系 。保持对新的潜在顾客提供持续供应是重要的,某些顾客由推广活动而来,他们打来电话,或对直邮推广及网站做出反应,要求“多给我介绍一点” 。找出更多这样的顾客,只是销售过程的第一个阶段 。
成功销售的基础
要想成功,销售人员必须做到以下几点:
规划 。他们必须拜访合适的、足够多数目的顾客,必要时要定期拜访 。
准备 。销售接触需要通盘考虑(所谓“天生的销售人”很罕见) 。