销售管理中的定律:首因效应( 二 )


要避免穿着显眼的高级服饰 。客户可能会认为,一个普普通通的推销员都穿得这么高级,那么他所经销的产品一定很赚钱,价钱也一定贵得不合理 。所以,给人过分讲究穿戴的印象对推销人员并没有什么好处 。
推销人员的服装虽说不要太高级,但也不能随便 。即使低薪的推销人员也不能老穿同一套衣服去拜访客户,那会显得你太寒酸,像个穷光蛋 。对于推销人员来说,衣服是其推销产品的工具,根据不同季节起码应该备三四套衣服,每天更换,而且经常更换衣服也会给人一种新鲜感 。
一个人的长相有美丑之分,这是无法选择的,客户也不会责怪 。但是,在社交场合,完全不修边幅,蓬头垢面,就会给客户留下不良印象,直接影响推销谈判的进行,甚至会导致推销的失败 。
修饰仪容就以中庸、大方为原则:
照照镜子,面对自己的影像,仔细观察端详,针对自己仪容的特点,作出修饰计划并付诸实行 。
男推销员:头发不可太长,也不可过短;发型不要太新潮,也不要太老式,比如平头或光头;头油和香水要少用或不用;胡子要刮净,鬓角要剪齐 。
女推销员:发型也以中庸为原则 。比如,不要梳理过高的发髻和其他怪异形状;头饰、耳饰、项链不可华丽,珠光宝气会使入觉得俗不可耐;眉毛、睫毛的描画,脂粉、口红、香水的使用,总以淡雅清香为宜,切不可浓妆艳抹,香气袭人,这样会使客户望而却步,生意当然也就谈不上了 。
不要戴墨镜和变色镜,因为只有让客户看得见推销员的眼珠,才能使他相信你的言行 。
上衣和裤子、领带、手帕、袜子等最好能相配 。
衣服颜色不可太鲜艳夺目,素色会使人感觉清爽 。
衣服大小要合身,太宽太窄均不宜 。
配合季节:夏天穿淡色,冬天穿深色 。若冬天穿件白色短棉袄,会使人觉得太寒碜;夏天若穿黑西服,系黑领带,会给人以压迫感 。
因地制宜:访问办公室的客户与工厂的客户,所穿的服装就不同 。前者适宜穿西装系领带,后者适宜穿夹克 。
如果可能,推销员应该穿正统西服或轻便西式上装 。绝不可穿轻佻的奇装异服,或是穿着过分暴露的服装 。
不要配戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记,如社团徽章、宗教标记等,除非推销员十分准确地知道自己所拜访的对象与自己具有同一种身份或信仰 。
推销员不要穿绿色的衣服 。
不要配戴太多的饰品或配件 。戒指、手镯等都是绝对禁忌的物品 。
可以配戴某一种能代表公司的标记,或者穿上某一种与产品印象相符合的衣服,使顾客加深对本公司和产品的联想 。
如果可能,推销员可以携带一个大方的公事包 。
要带一支比较高级的圆珠笔、钢笔或铜笔,不要使用那种粗俗的圆珠笔 。
如果可能,系一条质地良好的领带 。
尽可能不要脱去上装,以免削弱推销员的尊严 。
推销员在拜访顾客之前,应该对镜自照,检查一下领带是否整齐,扣子是否扣好,衣服是否已经干净挺括,皮鞋是否已经擦亮,鞋带是否已经系好 。
定律释义:
第一印象是非常重要的,一定要注意保持一种良好的第一印象,因为你不可能再有第二次机会了 。