4、多次浏览后价格自动上涨
在“杀熟”套路曝光帖中,旅游类APP成为吐槽重灾区。网友“卖铁小王子”发帖,罗列了市面上常见旅游APP的价格圈套:一些软件订房页面被浏览多了,相关酒店房价就自动上涨,营造“酒店很抢手”的错觉。有网友甚至反映,清除浏览记录后,竟然发现原本显示的价格又下调了不少。
5、浏览过程遭遇“花式”催买
有网友反映,用APP订某个航班机票,多看几次或预订后再取消,价格便会抬高。整个预订过程中,APP页面会不停提示,“最近又有×名客人在浏览此航班”,一些客人觉得越晚下手越贵,只好匆匆下单,第二天再看机票,又恢复了原来的低价。
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6、隐藏老用户优惠券
据媒体报道,胡先生经常乘飞机往返杭州和深圳两地,一直使用某APP购买机票。有一次,胡先生偶然在机票订单确认页中发现,“航意险(航空意外险)”和“延误险”两项被默认勾选上了。“一般情况下,我觉得选就选了,没特别在意。但有一天,当我把勾选取消了,系统提示我放弃了两张价值8元的折扣券。等我重新把这两项保险勾选上后,订单总价竟然比之前便宜了8元。也就是说,平台通过默认勾选隐藏了老客户应该享有的优惠。”
7、老用户比新用户价格高
有网友称,自己在某电影票订票平台有过被“杀熟”的经历。
她表示,用新注册的小白用户、普通会员用户和高级别的会员用户同时选购同场次电影,最便宜的是小白用户,其次是普通会员用户,而高级别的用户一张票要比小白用户贵出5元以上。
8、手机配置不同收费不同
有网友吐槽,有视频网站根据手机不同型号给出不同的收费待遇。以某视频网站为例,开通VIP会员,安卓用户1个月、3个月和6个月的价格分别是20元、58元、108元,年费是198元,而苹果用户购买则要贵出5-35元不等。对于存在价格差异的原因,客服表示,是由于其中包含苹果收取的手续费。
9、默认勾选之前购买过的服务
舆情资料显示,有网站根据用户“上一次行为”,默认捆绑相应服务。例如刚刚注册会员的用户,他在购买机票时,系统仅默认显示一张机票的价格;而一旦他勾选过一次贵宾休息室、接送机服务或酒店优惠券等附加服务后,那么在下一次下单时,系统就会默认勾选之前选择过的服务。
10、不消费时送优惠券,需要时却没有
还有网友反映,自己很久不消费或者根本不需要消费时,网站或APP却赠送优惠券,而当自己需要购买产品或服务时,网站或APP根本不会赠送优惠券,或显示优惠券已过期。
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