宝妈|年轻宝爸宝妈要求高市场缺口很大找月嫂却更难了( 二 ) 工人日报|宝宝|销售量|辅食油

公司难“匹配”
近几年,月嫂行业的市场需求一直处于增长状态,三胎政策放开后,并没有迎来井喷式订单增长,但是明显感觉报名培训的学员比以往多了两成,与此同时,客户无法看中新手月嫂,因为客户群体趋于年轻化了,80后生二胎的也有,但是并不多,90后正值生育高峰,25岁至28岁的宝妈最多,最年轻的也有00后。市南区一家家政公司负责人万女士谈其原因,一方面,年轻人的文化层次和认知水平较高,与老一辈不同,年轻宝妈宝爸更加相信科学喂养理念,另一方面,这一代年轻人多为独生子女,经济水平和生活条件的提升也是重要原因。
“现在可谓是‘三难’,人难招、人难管、人难留的局面。我们家政公司作为中间人也是很难做。”万女士告诉采访人员,月嫂人员流动性太大了,这个月接这个店的单,下个月接另一个店的单,家政公司很难给月嫂缴纳社保,以前还是到店里面谈的比较多,现在很多月嫂、育婴师会通过招工群私下接单,因此65%的家政从业人员在一个公司工作时间不超过半年,目前他们店里有存档资料的月嫂有300多位,但是真正接单正常的不到70人。同时,家政从业人员年龄也普遍偏大。多家月嫂公司网站显示,月嫂以60后、70后为主,基本无30岁以下的月嫂。育婴师也都集中在40岁以上,很多都是保姆去学的。
“除了育儿、膳食搭配等服务,还希望育婴师能掌握早教、外语等技能。而家政人员一般文化程度较低,很难掌握专业的技能。现在的月嫂和原来的月嫂也不一样了,月嫂和客户的匹配度更低了。”50岁的赵艳已经干了6年月嫂了,今年5月份和合伙人开办了自己的家政公司,平常要组织新手进行培训,采用线上直播课和线下实操相结合的方式,在线下实操课程中,赵艳也会帮助解答新手月嫂的问题。赵艳拿出手机上的课程视频一边翻看一边讲解,“现在把老师的课程做成短视频,学员随时随地学习观看,这样也能帮助学员在实践中操作更加扎实。”赵艳说,月嫂理论学习仅是一方面,必须通过大量的实践才能成为一名好月嫂,新生儿家庭是很难将孩子交给一个经验为零的月嫂来练习的,所以一半以上的新手学员很难做到拥有大量实践经验,这就导致新月嫂练不出来,不够成熟,老月嫂又满单。
“现在的宝爸宝妈多是接受过高等教育的,越来越重视孩子的科学喂养、早教等,与传统的找个保姆看孩子完全不一样。”6年下来,赵艳深有感触,其实月嫂、育婴师是一个持续学习的过程,也是一个输出教育的过程,特别是对于一些高端需求客户,不仅仅是对孩子进行早教,还要给宝爸宝妈讲解如何护理婴幼儿,月嫂只有不断学习才能满足这些高端需求客户家庭的需要,但是月嫂年龄集中在40岁到50岁之间,年龄大,文化水平一般,这就导致了学习能力较低,再者南北方差异很大,北方月嫂年龄较大,而南方,甚至很多没有结婚生孩子的小姑娘就去做育婴师。
“以前能成单子就好,而现在接单更谨慎更理性,不然客户找上门是砸口碑。”从月嫂身份到家政合伙人,赵艳不仅要考虑宝妈家庭的需求,筛选优质的月嫂介绍给客户,还要考虑月嫂、育婴师的能力匹配度,以及后续客户资源的拓广,她感觉这比单纯做月嫂难了很多。
“速成”月嫂虚实难辨
“身份证、健康证、技能证书是上岗前必备的三证,身份证是用来核查无犯罪记录的,健康证是保证无传染疾病的,甚至连幽门螺旋杆菌都不能有,技能证书一般包括母婴护理师证、催乳师证等,在专业机构参加培训并考核通过后就可以取得。除此之外,我们还要求必须是有过生育经验的,这样才能对客户多一些理解和包容。”赵艳告诉采访人员,在正规家政公司中,对月嫂的条件审核比较严格。

宝妈|年轻宝爸宝妈要求高 市场缺口很大找月嫂却更难了( 二 )

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