“哦 ， 宝宝生了妈妈的气 ， 不想看到妈妈 ， 就把头发盖住妈妈的脸 ， 是吗？宝宝要过一会儿才想看妈妈 ， 对吧？因为宝宝心里很喜欢妈妈的 。 ”我继续看见并理解小女孩的情绪 。


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突然 ， 小女孩的哭声停止了 ， 她忽闪着一双眼睛安静地看着我 。
“哇！宝宝不哭的时候 ， 好漂亮啊！妈妈快看 ， 宝宝红朴朴的小脸蛋 ， 大大的眼睛 ， 可爱的小嘴巴 ， 还有小牙齿是不是好漂亮啊！宝宝太可爱了！”我进一步调整孩子的情绪 。
“嗯！我宝宝是好可爱 。 ”妈妈配合着 。
看小女孩在她妈妈怀里温顺了 ， 我向小女孩竖起大拇指 ， 顺势如实肯定小女孩：
“
宝宝 ， 你好棒哦！为了牙齿不被磕掉 ， 宝宝知道在车子开动时不能在车厢里走动了 。 宝宝还晓得爱妈妈 。 宝宝 ， 你太聪明了！真是太棒啦！”


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【“性子倔”的孩子变柔和了：用心看见孩子，就能培养孩子的好性格】（幼儿 ， 我才会赞扬聪明 ， 其他年龄段的孩子 ， 我喜欢肯定其努力与优秀品格）
小女孩听到我对她的夸赞 ， 露出了天真烂漫的笑容 ， 那笑 ， 有如一朵刚盛开的水莲花那般纯净、娇艳 。
小女孩的妈妈看见孩子笑了 ， 她笑了 ， 我也笑了
。 她真诚地向我道谢 。
我说 ， 不用客气的 ，
这孩子性格其实不倔的啊！我们只是换了个方式和她沟通 ， 你看她的表现 ， 多柔和啊！


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我回到自己的座位上 ， 就听见和小女孩妈妈一起上车的老太太 ， 与坐在小女孩前排的两位中年女人交谈了起来 。
“她讲得真好 ，
讲得句句入心啊 ， 我听着都舒服
， 难怪她几句话就能搞定这烦死人的孩子”老太太说 。
那两位女人你一言我一语地：
“是啊！我也听着舒服 。 ”
“我是头一次 ， 见到这么会哄小孩的人 。 ”
“
我孩子都读初中了 ， 还很不听话 ， Ta软硬不吃 ， 我是经常被气得血压上升 ， 我回去后开始尝试像她这样顺着孩子的心情说话 ， 但愿孩子能让我省心点、舒心点！”
“
她那样说 ， 确实能让孩子心情大好 ， 孩子开开心心地就把话听进去了 ， 顺便明理了 。
”


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老太太又转头对那俩女人说：“我孙女今天要不是碰到她帮忙 ， 肯定要哭到下车为止了 。 我孙女每次一哭起来就没个停 ， 经常把嗓子哭哑 。 今天我们可是遇到好人了 。 ”说到这 ， 老太太冲着我笑笑 ， 我报之以微笑 。
这小小举动 ， 无足挂齿 。
我是真担心小女孩一直哭下去会哭坏咽喉 ， 而且她妈妈已被她的哭闹折腾得无计可施了 ， 我才决定起身和孩子沟通一下 。
记得我曾看过《思考与沟通》课程的创始人、资深教育专家画云博士写的一本书 ， 书名就叫“
好的沟通就是好的教育” 。


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真是一语中的！
就像这两岁的小女孩 ， 当我们大人与她沟通的关注点 ， 不再落在具体的问题解决上 ， 诸如不允许她在车内走动、控制她不准继续哭闹上；
而是落在
理解她的情绪 ， 看见她的动机与需求 ， 并如实如是地肯定她

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