面对宝宝控制不住情绪?这两个方法或许有帮助
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最近和我们的学员妈妈们聊天 , 妈妈们都感觉不吼孩子实在是太困难了 , 明明自己困得要死孩子就是不睡 , 但是和奶奶睡又能秒睡 , 或者有时候感觉不打一顿就不会听话 。
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面对孩子时如何能控制住自己的情绪 , 好像是不少妈妈的难题 。 可是控制情绪 , 并没有一些什么一学就会 , 会了就能用 , 用了就有效的方法 , 每个人控制情绪的能力不仅来自于自身经验、性格等影响 , 也和外部环境、对方的回应甚至和疾病、睡眠情况、营养状态相关 。 今天我们就分享一些这方面的内容供妈妈们参考 。
五问法和洋葱分析法
我想先分享一个管理学上的分析方法——5why , 也叫五问法 。
其实和孩子相处很多时候我都感觉管理学上的一些方法都可以应用 , 特别是在和孩子发生冲突的时候 , 使用一些分析方法来回顾整个事件的过程 , 在分析的过程中抽丝剥茧找出造成冲突的真正原因 , 然后有针对性地去改善 , 不断地这样重复 , 完成自己和宝宝的共同成长 , 这样的过程也能更加清楚地了解自己和孩子 。
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“五问法”来自于日本的丰田公司 , 即5why分析法 。 五问法是对一个问题点连续以5个''为什么''来自问 , 以追究其根本原因 。 虽为5个为什么 , 但使用时不限定只做''5次为什么的探讨'' , 主要是必须找到根本原因为止 , 有时可能只要几次 , 有时也许要十几次 。
洋葱分析法说起来也非常简单 , 洋葱大家都见过 , 一层一层的 , 洋葱分析法就是把一些事物当成洋葱 , 洋葱是一层一层的 , 需要我们去剥离 , 那么事物也就像洋葱一样 , 有它的表层 , 中间层 , 核心层 。 通过对它不断深入的分析 , 最终看到它的本质 。
这两种方法是我在工作中最常用的 。 为什么我首先要分享这样一个管理学上的分析方法呢?因为日常工作中我们发现来咨询的妈妈们 , 很多时候其实是在气头上 , 事情刚发生 , 或者已经发生过了 , 自己吼过孩子又有点儿后悔 , 但是不知道该怎么做才能避免下一次出现类似情况的时候能控制自己的情绪 。 所以帮助妈妈们回顾整个事件的发生过程 , 不断追问 , 找出根本的原因是重点 。
五问法怎么实施呢?
5WHY从三个层面来实施:
一、为什么会发生?从''制造''的角度 。
二、为什么没有发现?从''检验''的角度 。
三、为什么没有从系统上预防事故?从''体系''或''流程''的角度 。
每个层面连续5次或N次的询问 , 得出最终结论 。 只有以上三个层面的问题都探寻出来 , 才能发现根本问题 , 并寻求解决 。
看起来很复杂 , 举个例子:比如最近有妈妈反馈过的孩子总是咬自己
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其实这里妈妈自己已经完成了一部分“为什么”的提问
问题一:宝宝为什么咬自己?
答案一:可能因为出牙
问题二:出牙为什么咬人?
答案二:因为牙龈痒
问题三:牙龈痒可以咬牙胶 , 为什么不肯咬牙胶
妈妈卡在了问题三 , 不知道宝宝为什么不愿意啃牙胶 , 就是要咬自己 。
这时 , 问题已经不再是宝宝为什么咬妈妈 , 而是深入了一层 , 宝宝为什么不愿意咬牙胶 , 而是要咬妈妈?
再继续分析:
问题一:咬牙胶和咬妈妈有什么区别?
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