早教中心突关门,家长退费无门,潍坊中院判了
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员蔚晓贤
3月2日 , 潍坊市民张敏收到了潍坊中院下达的判决书 , 这份维持原判的终审判决为她长达1年多的诉讼划上了句号 。 和张敏一样 , 还有数位家长也因为判决的陆续下达而解了胸中的一口闷气:因早教中心突然关门而造成的损失 , 在经历扯皮推诿后 , 最终找到了责任的承担者 。
连日来 , 齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员采访了解到 , 类似的案件其实还有很多 , 这个案件的判决或许可以给有相似遭遇的消费者在维权方面提供借鉴 。
交了费还没上 , 早教中心关门了
2019年的一天 , 潍坊市民李佳听说潍坊有一家名叫“育儿家”的早教机构可以收年龄不足三岁的幼儿 。
李佳刚生了二孩 , 独自一人带孩子让她十分疲惫 , 她早就想给孩子找一个这样的早教中心缓解带娃之苦 。 李佳通过了解载有“育儿家”标识的宣传材料后 , 觉得这家早教机构比较理想 , 遂于2019年8月31日将儿子送入位于潍坊市高新区创新街麒麟公馆南门西侧的“育儿家”托管 。 2020年1月21日 , 李佳通过微信扫描“育儿家”提供的二维码支付保教费和餐费共计14620元 , 当时“育儿家”的一名老师给李佳出具了收据 , 还赠送了一个小沙发 。 然而 , 李佳当时并没有意识到自己已经掉入了一个司空见惯的“消费陷阱”:李佳的费用实际上是打给了一家名为潍坊彩虹蜗牛教育科技有限公司的银行账户 。 而这 , 也正是后来一系列麻烦的根源 。
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2021年3月1日 , 新的学期开始了 , 李佳将孩子送回“育儿家”上课 , 可是令她没想到的是 , “育儿家”竟然关门了 。
很快 , “育儿家”关门跑路的消息在家长群里迅速传开 。
市民陈丽是看到家长群里的信息才知道“育儿家”关门了 。 陈丽告诉采访人员 , 她2020年下半年去“育儿家”交的钱 , 一共交了8000多元 。 相比那些孩子已经上了很长时间课的家长 , 陈丽觉得自己最冤大头 , 因为她的孩子当时只试上了一天 , “当时想让孩子大一点再去” , 陈丽说 , 2021年3月1日 , 寒假结束新学期开始后 , 她准备正式把孩子送到“育儿家” , 结果却听说“育儿家”关门了 。 陈丽不肯相信 , 她家就住在“育儿家”的路对面 , 她跑过去一看 , “育儿家”门口上了一把大锁 , 里边已经没人了 。
早教中心拒担责 , 称钱没交给他们
家长们马上联系“育儿家”的老师 , 没想到老师们告诉家长 , 他们也好几个月没发工资了 , 老板已经失联了 。
家长们查询到“育儿家”的电话 , 询问学校关门的事 , 并要求退费 。 可是出乎所有家长意料的是 , “育儿家”对学校关门一事一推了之 , 并称 , 收钱的是潍坊彩虹蜗牛教育科技有限公司 , 这件事跟“育儿家”没有任何关系 , 想退费只能找彩虹蜗牛 。 此时 , 家长们翻出当时缴费的收据发现 , 当时各种费用确实都交给彩虹蜗牛 , 可是彩虹蜗牛已失联 , 家长们顿时有一种上当受骗的感觉 。
孩子上的是“育儿家” , 钱交给了彩虹蜗牛 , 现在彩虹蜗牛跑路了 , 难道家长就活该认倒霉吗?“育儿家”真的可以甩手不管吗?
市民张敏第一个将“育儿家”告上了法庭 。 张敏告诉采访人员 , 她的孩子在“育儿家”上了一段时间 , 但因为其他原因 , 2020年8月17日 , 张敏提交了退园申请 。 “抛去各种费用 , 应该退我8290元 , 店长也签了字 。 ”张敏的退费申请书上还标有育儿家的标志以及宣传语“育儿家-童年的第二个家” , 张敏说 , 她申请退费时 , 育儿家还没有关门 , 可是直到她得知“育儿家”关门的消息时 , 这笔退费还没拿到 。
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