我国月子中心相关企业目前超5700家 。 2017-2021年 , 5年新增注册企业平均增速达到57.7% 。 消费人群从2011年的3.59万人增长到2019年的35.88万人 , 年均复合增长率达到29.15% 。 预计到2025年 , 我国月子中心市场规模有望接近300亿元 。
目前 , 重庆月子中心64家 , 上游新闻采访人员近日进行调查 , 从3万元住月子中心经常喊吃不饱的个案入手 , 到深入了解重庆月子市场 , 发现行业缺乏规范 , 管理部门不明确 , 存在不少类似护士不够月嫂凑的乱象 。
吐槽:
3万住月子中心 , 经常吃不饱
3月12日下午2点多 , 阳光明媚 。
艾女士带着3个多月的宝宝到两江新区金科十年城小区晒太阳 。 说起住月子的遭遇 , 她表示 , 如果有后悔药 , 自己愿意来一颗 。
艾女士笑着说 , 一直以为住月子中心 , 省时、省力、少麻烦 , 但她却遇到了坑 。 今年39岁的她 , 去年初好不容易怀上了宝宝 , 预产期是去年12月 。 来之不易的宝宝 , 让她一家人倍感珍惜 。
于是 , 一家人在网上到处寻找月子中心 。 “我们找了很久 , 最后预订了南岸区南滨路某月子中心唯美房 , 28天优惠价2.98万元 。 ”
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去年12月 , 艾女士生了宝宝 , 住进了这家月子中心 。 两周后 , 她和几个妈妈聊天 , 发现自己的房间有点小 。一问才知 , 她住的精美房 , 而不是预订的唯美房 。
艾女士查了原因 , 发现预订房间时自己根据网上宣传图片选的唯美房间 , 面积50平方米 。 缴费时 , 营销人员没有告之她唯美房和精美房之间的差别 。 入住时 , 月子中心给她按照2.98万元的价格安排的精美房 。
“我运气有点霉 , 当时精美房价格刚好2.98万 , 优惠后约2.58万元 , 两个房之间相差4000元 , 工作人员误认为我预订的精美房 。 ”她说 , 营销和工作人员没沟通好 , 损失的却是自己 。
除了房间问题 , 艾女士发现自己经常吃不饱 。
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“月子餐每天三顿正餐 , 三顿加餐 , 但是我经常吃不饱 。 ”她说 , 月子餐是按房间配送 , 她从大房间换小房间 , 价格变了 , 月子餐也变了 , 比如早点从生化汤变成一般汤等 。 虽然每天餐食6次 , 但因难吃 , 她就吃不饱 。
“生了宝宝 , 人本来就很虚弱 , 没有精力去扯皮 。 ”艾女士说 , 最后月子中心让她多住了两天 , 赔偿了5包尿不湿 。
除了艾女士吐槽的月子中心 , 还有妈妈在重庆论坛以《有没有去了月子中心跟我一样后悔的?》为题发帖 , 称自己健健康康从医院出院 , 去月子中心第一天因堵奶 , 通乳师用冷冻室冻过的冰袋敷奶 , 造成第二天感冒 , 最严重高烧到近40度 , 住院10多天 。
“我感冒之外 , 娃儿还患了鹅口疮 。 ”她说:“我选的护士一对一 , 娃儿患鹅口疮 , 月子中心却说自己是护理机构不是医院 , 3万元白花了 。 反正我去月子中心特别失败 , 月子中心给我1000元钱慰问金 , 没要 , 简直打发叫花子 。 ”
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上游新闻采访人员在小红书以《重庆月子中心》为题 , 搜索到多条关于月子中心踩坑帖子 。 其中一篇《重庆月子中心踩坑》帖子 , 楼主介绍 , 她花费3.5万元定的月子中心 , 月嫂一对一 。 结果月嫂和护士互相推诿 , 月嫂到了时间要去吃饭 , 孩子要自己看护 , 伤口疼得没法下床 , 手忙脚乱 。
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