孩子在家情绪不稳定？别慌，徐汇这群人来帮忙→ 三月以来

三月以来，上海疫情压力增大，防控形式严峻。为进一步做好疫情期间对困境儿童健康成长的关爱工作，徐汇区未成年人保护办公室想在前面、走在前面，落实落细疫情防控责任，多措并举助力困境儿童防疫防控。

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防疫安心，保障工作不断档
按照全市疫情防控部署要求，徐汇区未保办及时加强本区儿童福利领域服务机构的安全管理，为有效控制和降低疫情传播风险，通知暂停一切形式的线下康复和教学活动，切实保障机构师生的健康安全。
为妥善做好因疫情导致监护缺失未成年人的应急帮扶和救助保护工作，区未保办指导街镇儿童督导员、居委儿童主任加强巡查排摸工作，实时掌握疫情防控底数，了解和掌握其生活保障、家庭监护、疫情控制等情况，及时将符合帮扶救助条件的对象纳入保障范围。同时由区未保办适当优化简化审批程序，确保将困境儿童的基本生活保障兜底到位。
防疫暖心，温情连线关爱服务
“生活方面是否有困境？”“学校社区是否做了核酸？”“有没有家庭成员患病隔离？”“有没有防控措施和用品？”“是否需要提供防疫物资？”
徐汇区未保办充分发挥社会组织和社会工作者的专业作用，委托明汇儿童发展中心开展困境儿童线上关爱服务。儿童社工通过电话连线与视频访问，详细了解疫情期间每一位服务对象的学习和生活情况，关心抚慰有生活困难的孩子，及时联系防疫物资给予帮助，并肩度过疫情防控的决胜阶段。

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结合疫情的应激特点和儿童的实际需求，儿童社工还为困境儿童提供一对一线上心理疏导服务，及时了解他们的生活状况和内心情绪，对有负面情绪的儿童进行情绪调节和心理疏导，并持续跟踪关注儿童的心理状态。
“我在学校看见‘大白’了！”
“别害怕孩子，他们是来保护我们的。 ”
面对突发情况，儿童社工针对孩子心绪不稳的问题点，通过加强疫情防控知识的宣传，叮嘱孩子和家长面临隔离管控、隔离封控要放平心态，积极应对，如果遇到困难及时向社工寻求帮助。同时可以通过深呼吸、放空、积极的自我对话等方式进行调节，在有意识的调试中变得“淡定” 。

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“学校停课了，我该怎么办呀？”
“别担心孩子，你可以主动调节自己的生活节奏。 ”
面对生活变化，儿童社工告诉孩子应当保持相对稳定、规律的生活作息，就能更多地体会到掌控感和安全感。同时提醒孩子在家期间要合理使用电子产品，不要过度消耗自己的心理能量。可以通过线上寻找伙伴支持，倾诉心理需求，让言语的温度在彼此间传递，相互温暖；有条件的孩子还可以通过室内运动、音乐、绘画等方式充实自己的生活。
突发的疫情并没有阻挡社会的关爱
关爱困境儿童似一缕春风
温暖着每一个孩子的心
助力防疫防控
徐汇未保在行动
采访人员：柴斌
编辑：叶芳芳
校对：王冰倩
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