在“网络化生存”演变成“网络化生活”的今天 , 互联网营销已经成为商业营销活动必不可少的一部分 。小米手机的异军突起让“互联网思维”成为众多传统企业热议的话题 。小米网络营销模式是小米手机获得成功的关键 , 而在小米网络营销中以模式创新最为重要 。
互联网思维
08年 , 雷军就提出“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀 。专注是指一段时间集中力量做一件事;极致就是要做到最好 , 把产品和服务的体验做到最好;快是快速发展 , 快速迭代 , 尽快把具备核心功能的产品投入市场 , 抓住先机 , 然后逐步升级完善;口碑 , 很好理解 , 就是要让用户告诉别人这个产品好 。
文章插图
雷军当时表明互联网思维必须是用户思维 , 为什么互联网思维必须是用户思维?
【网络广告典型案例 网络广告案例分析】因为信息环境变了 。今天我们面临的信息传播发生了三个重要转变:
1. 从信息不对称变为信息对称;
2. 信息传播速度剧增 , 影响范围空前扩大;
3. 互联网去中心化使得每个人都是信息节点 , 都可能成为意见领袖 。
在这种环境下 , 用户的声音被放大 , 大到了企业不得不重视的地步 , 企业的重视某种程度上也使得用户变得更爱发声 , 同时也更加挑剔 。真正用户至上的时代到了 。
小米网络广告案例分析:社群营销
小米模式的核心是小米的米粉社群 , 也是经典的社群营销 。别人先做硬件 , 小米先做软件;别人先做产品 , 小米先聚用户 。在这两点上 , 小米与其他企业非常不同 , 小米在手机发布以前 , 用了一年的时间做软件(MIUI) 。通过软件 , 在小米手机尚未问世前 , 先有了50万用户 。
这些“米粉”到底有什么价值呢?
第一 , 他们是产品的长期消费者 , 是企业经营利润的来源;
第二 , 他们是忠实的传播者 , 既能通过口碑帮助小米打广告 , 又能在小米遭受友商负面攻击的时候搞公关 , 引导舆论;
第三 , 他们是产品的生产者 , 通过反馈使用需求和产品问题间接参与生产 。
小米论坛已经拥有千万级用户 , 是小米的第二实验室 。小米以论坛为平台与企业研发部门高效对接 。在产品的创新上 , 粉丝的权力很大 , 他们有权决定产品的创新或者功能的增减 。有很多人曾经质疑这种模式 , 但我们要认识到 , 进入互联网时代以来 , 消费者的想象力得到极大放飞 , 对产品的要求花样翻新 , 这样倒逼企业品牌方快速革新 , 速度不够快 , 就会被淘汰 。
小米构建了一个线上线下的粉丝沟通体系 。除了线上小米论坛、微博和等社交媒体的户型 , 小米还为米粉提供了线下的舞台 , 让他们参与进来 。“小米同城会”用线下聚会让虚拟的网友变成现实中的朋友 。
而小米官方也会每两周举办官方版活动 , 出动工程师与用户进行面对面的交流 。这并不是米粉们最大的活动 , 此外 , 还有更加声势浩大的“米粉节” , 米粉的狂欢派对 , 雷军会亲自出席 , 与大家分享新品沟通感情 。
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