控制过程的三个关键步骤包括 企业控制的过程是什么( 二 )


2、 跟踪控制的特点是控制标准Z是控制对象所跟踪的先行量的函数 。若先行量为w,则Z=f(W)
3、 自适应控制的特点是没有明确的先行量 。Z值是通过学习过去的经验而建立起来的 。Z=f(Kt)
4、 最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成构成 。这种函数通常含有输入量X,传递因子S和K以及各种附加参数C 。
七、根据控制的进程不同分为前馈控制,现场控制和反馈控制
1、前馈控制又称事前控制或预先控制
(一)前馈控制优点:
1) 前馈控制是在工作开始之前进行的,可以防患于未然, 以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端。
2) 前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制 。不针对具体人员,因而不易造成面对面的冲突,易于被员工接受并付诸实施 。
(二)缺点:前馈控制需要及时和准确的信息, 要求管理人员能充分了解前馈控制因素与计划工作的影响关系, 同时必须注意各种干扰因素,要做到这些是十分困难的
2、现场控制也称为同步控制或同期控制 。
(一)现场控制的相对优点:现场控制一般现场进行,容易发现问题并及时予以处理,从而避免更大差错的出现 。现场控制所具有的指导职能,有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力 。
(二)弊端:
1) 容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约;管理者的工作作风和领导方式对控制效果有很大影响 。管理者不能时时事事都进行现场控制,只能偶尔或在关键项目上使用这种控制方式 。
2) 现场控制的应用范围较窄 。
3) 现场控制容易在控制者与被控制者之间形成对立情绪,挫伤被控制者的工作积极性 。
3、反馈控制又称为事后控制 。
(一)反馈控制优点
1) 在周期性重复活动中,可以避免下一次活动发生类似的问题;
2) 可以消除偏差对后续活动过程的影响,
3) 人们可以总结经验教训,了解工作失误的原因,为下一轮工作的正确开展提供依据;
4) 反馈控制可以提供员工奖惩的依据 。
(二)弊端:在矫正措施实施之前,偏差或损失已经产生,只能亡羊补牢 。
八、根据管理控制的职能不同,控制主要分为战略控制,财务控制以及营销控制三种类型 。
1、战略控制:是指企业战略管理者和一些参与战略实施的管理者,依据战略既定目标和行动方案,对战略的实施状况进行全面评价,发现偏差并进行纠正的活动 。
2、财务控制:
每个企业最初的、基本的目标就是获取利润 。传统的财务控制衡量标准有比率分析和预算分析 。一些最流行的公司使用的财务比率主要有:流动性比率,衡量了组织偿还流动负债的能力;杠杆比率,检查了组织为资产提供资金的负债的运用和它能否满足负债利息的偿还;活动性比率,衡量了公司运用它的资产的效率程度;收益率衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度 。为了监控组织利用资产、负债,存货等的效率和获利程度,经理们将这些比率作为外在的控制工具 。
预算分析为管理者提供了一个比较与衡量支出的定量标准 。管理者据此能够指出标准和实际收入、支出间的偏差 。它主要包括投资预算,现金预算,收益预算和资产负债预算等 。
除了传统的财务工具,管理者还使用经济附加值和市场附加值等工具 。经济附加值是一个用于衡量公司全体和各部门绩效的工具 。通过把税后经营利润减去总的资本年成本计算经济附加值 。市场附加值,用以衡量股市对一家公司过去或预期的资本投资项目的价值 。