多美滋低调回应过敏门确认存婴儿皮肤过敏投诉

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2010多美滋奶粉最新事件——多美滋低调回应过敏门，确认存婴儿皮肤过敏投诉。维权网北京讯：
2010年10月11日，针对本网连续关注“多美滋奶粉疑致宝宝皮肤过敏”事件，多美滋方面来电、发邮件就过敏事件向本网作出回应，称导致过敏有很多因素，但否认与奶粉有关，而这样的答复消费者并不满意。
多美滋公关部：我们未处理过此投诉
多美滋公关部王经理回复本网称：“贵网站报道了题为《多美滋奶粉疑致婴儿皮肤过敏长红斑》的文章，我公司非常重视，立刻对报道中提及的消费者投诉进行了调查。然而，经初步核实，我公司相关部门并未处理过此例投诉。”并要求本网提供消费者李女士的详细信息和联系方式，以方便他们与消费者取得联系，了解事实真相。
另外，多美滋方面还要求本网提供10月11日刊登的《多美滋奶粉被指过敏过敏宝宝并非个案》文中涉及的“四川自贡张先生”、“江西南昌钟先生”、“湖北十堰王先生”的投诉信息。并表示他们将与消费者联系，帮助解决问题。
根据多美滋方面的要求，本网向多美滋提供了上述消费者的联系方式，希望多美滋与消费者进行沟通，帮助解决相关问题，并给消费者一个满意的解释。
多美滋：不是正规渠道购买不是多美滋奶粉
王经理来信中称没有收到相关消费者关于奶粉过敏方面的投诉信息，而在《多美滋奶粉疑致婴儿皮肤过敏长红斑(图)》一文中提到，消费者李女士已经成功退货，并拿到退货款这又是怎么回事？谁为多美滋承担了这个责任？据李女士介绍，多美滋方面已和她联系，并称那是店主自己的行为，同时告诉李女士，她的奶粉可能不是正规渠道购买的，因此与多美滋无关。
而在编辑回访上述几名消费者后发现，他们很多都得到多美滋方面这样的答复：“不是正规渠道购买，不一定是多美滋奶粉。”而这样的解释让消费者很不解，什么渠道才是正规渠道？难道市面是销售的很多都是假多美滋奶粉吗？多美滋方面为何不采取有效措施对假冒奶粉进行遏制？值得消费者深思。
就此问题，多美滋公关部王经理回应称，这可能是消费者对多美滋工作人员所说话意思的误读，会让工作人员再进行电话与消费者进行沟通。
多美滋否认被投诉消费者称已经接到多美滋的电话
王经理答复维权网编辑称，多美滋相关部门并未处理过因婴儿食用多美滋奶粉而出现“红斑”的维权案例，而多美滋公司相关负责人接受《新快报》采访人员采访时却表示：近期的确接到山西太原有一起关于皮肤过敏的投诉。该负责人还表示， “所以我们认为这并不是同一起投诉，经过核查我们基本可以确定没有这个事。”不是一起投诉，就能确定此事没有发生或不存在吗？根据编辑向李女士了解到的情况是，她于10月11日得到了多美滋方面的回复，并且多美滋方面还称李女士有什么要求可以向多美滋提出。
同时，公关部王女士也称，如果消费者有什么需要，她们愿意帮助解决。

多美滋低调回应过敏门 确认存婴儿皮肤过敏投诉

多美滋低调回应过敏门确认存婴儿皮肤过敏投诉