抖音直播切断外链：发力电商闭环成双刃剑平台责任将更明确( 三 )

在品牌方看来，让主播带货跳转到天猫品牌旗舰店，除了卖货之外，更多的是为了积累品牌用户池，用户信息和行为都将转化为可分析数据，有利于后续的品牌人群运营。
这意味着，如果商家未来希望在抖音进行直播带货，从投放成本到后续运营，开设抖音小店都成为最优选择。
网经社电子商务研究中心特约研究员、点购集团运营总监吴弥认为，在如今流量贵如油的年代，获客成本高低成为互联网关键点，平台间最终目的是将商家的私域流量转化为自身平台的公域流量，完成闭环。
因此，无论抖音小店，微信小店还是淘宝店，商家需花越来越多时间与成本经营，针对自身商品特性，选择有效持续投放方式，比一味努力铺店更重要。
监管平台责任更明确，面临电商运营考验
“这是很大胆的做法。”朱巍认为，抖音此举除了商业模式的探索之外，平台遭遇的电商乱象及上层监管的压力也在发布新规的考虑之中。
曾被质疑为“假货橱窗”的抖音开启直播电商业务后，多次被曝光商品质量的问题。
例如，2019年5月，一位用户在抖音上购买网红烤虾被骗，这款烤虾不仅是三无产品，价格还是其他电商平台的4倍。消费者试图退款，但发现商品货到付款，并无订单和退款渠道。
针对此类问题，抖音开始整治二类电商，重点打击假冒伪劣商品，布局更良性健康的直播电商平台。
今年主打明星主播带货之后，也有消费者对直播产品提出质疑。罗永浩今年“520”卖鲜花被投诉玫瑰打蔫、腐烂，他致歉并提供双倍赔偿。
为应对直播带货的快速发展，面向商家、平台、主播的相关监管正在路上。
7月，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》开始施行，成为国内首个关于网络直播营销活动的专门规范。同时，《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准也陆续出台。
随后，市场监管总局发布《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”)，首次把网络直播营销活动的监管上升到法制层面。
这些举措都释放出强烈的信号：网络直播要带货更要守法。
为了规范直播带货的交易环境，抖音7月20日发布《直播平台商品分享社区规范》。针对直播禁止分享类目、商品商品分享信息发布、一般内容、特殊行业内容规范等方面做出了具体的规定。
该规定对于直播带货的抖音主播，赋予了较高的注意义务。要求主播在直播带货前，要先核实接入商家是否有资质销售相关商品、商品详情和商品价格是否构成假冒侵权等情况。同时规定，主播在直播过程中不得出现引导用户直接去平台禁止的第三方网站浏览或交易信息。
上述规范还特别指出，如果直播内容违法或者侵犯第三方权利，那么无论直播内容有无经过平台审核，违规带来的法律后果及责任均应由主播全部承担。
目前，因业务多重发展，抖音的角色定位也尤为复杂，不仅是网络短视频平台，还是电子商务平台经营者等和广告发布者。
朱巍解释道，如果消费者直接从抖音小店下单，平台属于电子商务平台经营者；但如果从直播时的商品外链跳转至其他电商平台下单，抖音则是提供了广告发布服务的网络服务提供者。前者适用《电子商务法》的规定，后者则主要依据《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》等相关条例。
“抖音如果禁止第三方电商平台商品链接进入直播带货，将使得平台与其他主体的法律关系更简单，平台责任更加明确。”朱巍认为，抖音需要对直播带货商品的价格、质量、售后等承担更多的注意义务和法律责任。

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