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【是什么导致信念“倒戈”】皇明特别特别害怕随大流 , 我们公司发言是非常自由的 , 但是有一样却很不自由 , 就是谁要说这个行业别人是怎么怎么做的 , 我说:住嘴 , 他做了我们就不做 , 我们是皇明 。别人打价格战我们不打 , 别人只贪图好卖我们追求好用再好卖 , 皇明坚决与众不同 , 坚决追求差异化 , 随大流是没好处的 。
现在整个社会的浮躁让我们形成一个怪圈:人人都想出人头地 , 但人人又怕与众不同 。我记得有一家卫视做了一期节目 , 10个人在两个答案中选其一 , 一个A答案 , 一个B答案 , 同意A的站在A那组 , 同意B的站在B组 , 哪组答错了 , 就会挨答错组头顶上白色灰的惩罚 。这其中我看到一位专家明明知道正确答案是A的 , 结果他看到除他之外的9人都站在B一边 , 他就在那里犹豫 。
在主持人一再探底迷惑他的“你确认A是正确的吗”的询问中 , 他不能忍受一个人的孤独 , 也站到了B组去了 , 因为他是最后一个过去的 , 跟前期认同的那九人还有一点距离 , 结果他接受到从头顶上落下的惩罚最大 。
大家想想我们生活当中 , 经常发生这样的事 , 当你有一个非常坚信的正确答案 , 但其他人不认同 , 并且他们也非常坚定地反对你的时候 , 你是不是也曾犹豫不决 , 最后倒戈?这是人性中一种普通存在的现象 , 从心理学角度上讲是从众效应(conformity) , 是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力) , 会怀疑并改变自己的观点、判断和行为 , 朝着与群体大多数人一致的方向变化 。
也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等 , 以和他人保持一致 。也就是我们所说的“随大流” 。
但做企业最怕的是同质 , 最想远离的是红海 。可是我们做企业又经常面对这样的问题 , 如果你做的是卓尔超群的事情时 , 你就会与你的竞争对手做得不同甚至背道而驰 , 你有没有足够的信心去坚持你的信念 , 你的团队有没有足够的信任跟随你去完成团队的使命?所以做企业想要与众不同 , 就要明确两件事 , 一是不能做的事情;二是必须要做的事情 。
第一是明确不能做的事情 。不能做的事情很多 , 是雷区 。从行业角度来讲 , 一个企业选定要做奔驰的时候 , 什么QQ、夏利等全都不能做了 。沃尔沃只打安全牌 , 再也不打第二个 , 打了第二个就毁了 , 因为作为消费者能记住你一样东西就很不容易了 , 他们没有责任也没有义务非要记住你 。企业要想让消费者记住 , 只有猛攻一个点 , 要长时间地、不间断地、全方位地宣传一个点 , 直至记住为止 。
奔驰和宝马做到最后甚至凝炼成一个字“坐”和“开” , “坐奔驰 , 开宝马” 。所以做大企业要明确的第一件事是坚决不能做的事情 , 在迈克尔·波特《什么是战略》的文章中 , 重点讲的就是舍弃 , 不能满把抓 , 放弃也是一种勇敢 , 也是一种王气 。
第二是明确必须要做的事情 。也就是奔驰围绕着尊贵、沃尔沃围绕着安全 , 宝马围绕着时尚做文章 , 好的企业将这些定位研究得精透并做到极致 。当然围绕着定位的配衬必须高于一般 , 必须超过底线 , 当说到奔驰尊贵的时候 , 它的舒适也有 , 它的安全也有 , 但那不是它们宣传的主要 。
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