口碑则和钉钉联合推出了招生引流解决方案,试图打造教培机构经营管理的数字化闭环 。
由此可见,从定位上看,钉钉旨在通过与阿里旗下的其他板块所构成的生态,为学校、教培机构打造完整数字化基础设施,这与房产行业中的贝壳十分相似 。这也表明阿里将教育业务,分为了钉钉和淘宝两部分,并将前者的目标人群做了扩大 。
这在用户上也有所体现,根据钉钉官网的介绍显示,钉钉教育解决方案的用户既有C端的学生,也有学校、教培机构 。
阿里巴巴合伙人,钉钉教育负责人方永新的表态则更加直接,“阿里各个业务会形成合力,探索各种可能性 。有了钉钉之后,很多业务可以进行联动,串联起用户的使用场景,通过钉钉统一入口提供更好的用户体验 。”
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美团做教育的姿势也与网易、腾讯不同,它的模式和阿里做基础设施的思路相近,二者都经历了先做职业培训,后做工具的过程 。
对于职业教育,美团推出了“美团大学” 。今年4月美团大学发布了生活服务行业首个数字化人才标准体系,覆盖餐饮、零售、物流、美业、文旅等多个行业 。
【阿里、美团杀向万亿教育市场】在非职业培训方面,美团入局的时间点其实并不比阿里晚,在与大众点评合并之后,美团就已开始布局 。
2016年3月,在与大众点评合并不到一年后,美团就完成了教育领域的业务整合 。彼时,美团及大众点评的双平台已收录 1500 座城市的超过 30 万家教育类品牌商户,涵盖 8 大门类 。当时美团方面的相关负责人对此表示“我们将与教育行业的合作伙伴一起努力构建 O2O 时代新生态 。”
不过美团的教育业务在这之后就陷入了沉寂,直到2019年11月举办的“GET2019教育科技大会”,美团点评教育培训业务部负责人李亦兰,分享了美团在服务教育行业及消费者的过程中看到的行业新趋势和变化,这项业务才再次站在了聚光灯下 。
不过从李亦兰的表态来看,美团做教育的姿势与做酒旅、外卖等业务并无二致 。
在会上,美团总结了自身做教育的两个优势,用户的真实评价以及基于地理位置的LBS服务 。
对于前者,根据美团方面透露的数据显示,目前美团点评教育培训频道已经沉淀超过210万条用户评论数,平均每条评价影响666个同需求消费者 。
后者则被美团定义为,其教育业务真正的核心优势 。李亦兰对此是这样描述的,“经过后台数据的观察,消费者很少会购买离家很远的学习服务,接近一半的消费者会选择离家3公里范围内的机构,多数消费者会在5公里生活圈内选择 。”
从大会的内容来看,美团的教育业务在经过内部整合与路线调整之后,初步确定了未来的方向,简单来讲就是做平台 。
之所以做平台,与美团既有的优势有关,这种优势是它同时掌握了有需求的用户和培训机构,辅之以与生俱来的连接能力,构成了这个模式的闭环 。
美团App内教育频道所呈现的内容,对此有着清晰的体现 。
目前教育业务在美团App的名称为“学习培训”,在内部并没有独立的一级入口,而是需要通过搜索才能抵达 。从覆盖范围上来看,学习培训板块的内容覆盖范围广泛,体系繁杂 。
可见,美团的教育业务虽然在模式上选择了与阿里类似的“工具”,但美团的属性更偏向为品牌、商家导流 。也就是说,美团在教育行业扮演的角色,在本质上仍然是“中介” 。
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从模式上看,虽然美团侧重做平台,阿里侧重做生态,但本质上二者都是“在同一个锅里吃饭”,目标群体有相当大的重合度,因此二者的竞争即便是在目前还不明显,但终究会在战场上相遇 。
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