利好释放市场潜力,保险赋能成果多点开花
上半年外部环境的变化给整个保险科技行业长期的发展带来了持续的推动力 。疫情影响下,用户保险购买行为线上化迁移加速,推动传统保险公司主动进行线上化转型 。此外,银保监会鼓励财险业务全流程线上化发展,提出2022年主要险种的线上化率须达到80%以上。
作为国内领先的保险科技企业,众安保险始终坚持以“保险+科技“双引擎驱动,用科技赋能保险价值链 。业绩报告显示,凭借持续精进科技力,众安保险在对自有平台赋能及行业输出上都取得长足进展 。
其中,自有平台的总保费达到人民币10.487亿元,同比增长约8.1倍 。众安保险持续投入自有平台的建设,并依托自主研发的智能营销系统,将用户画像运用于新场景的精准营销、智能触达,此外,依托自有平台的增值服务内容,众安保险有效加强用户粘性和品牌建设 。
凭借多年来累积的经验,众安保险已沉淀了一套成熟的保险科技产品及解决方案,从业务、技术、数据、组织层面帮助保险行业实施全面的数字化战略 。2020年上半年,众安的科技输出收入人民币1.199亿元 。公司自主研发的智能营销解决方案深受市场欢迎,有效助力传统保险公司及其代理人团队实现营销端的线上化转型,协助其优化获客成本,建立可持续且闭环的用户增长模型,并服务了国内多家知名寿险及财险公司 。
在海外市场方面,也积极探索与合作伙伴的创新产品落地 。通过科技系统及解决方案的输出,助力日本三大财险公司之一的SOMPO等领先的保险公司和互联网平台,连接当地各生态合作伙伴推出多款碎片化、场景化的保障产品 。在新加坡与当地最大的综合保险机构职总英康连接了当地包括餐饮、公共交通、外卖等场景合作方,并推出碎片化的保险产品组合,用户可以基于自身需求动态增加保障范围及额度 。
另外,与东南亚领先的O2O平台Grab的合作进一步拓展到了印度尼西亚,在印度尼西亚的Grab Express上推出了货运快递类的按需型财产保障产品 。Grab生态在本公司保险及科技能力的支持下,上半年已累计产生超过1,200万张保单 。
据业绩报告,2020年上半年,科技输出业务的保险行业客户的次年复购率达80%,彰显客户对众安科技能力的认可 。
与“用户共创”推动数字金融普惠国际化
致力把金融科技能力应用在香港传统金融领域中,众安在虚拟银行的布局也取得较大进展 。据业绩报告,作为香港第一家虚拟银行,ZA Bank于今年3月24日正式营业,截至2020年6月30日,ZA Bank已吸收存款已超过24亿港币 。
ZA Bank营业以来,向用户提供7*24小时全天候银行服务,香港市民可以通过一站式手机APP完成开户、存款、转账、贷款等服务 。据介绍,ZA Bank最快的开户时间为 2 分 8 秒 。疫情期间,ZA Bank作为唯一一家参与香港政府现金发放计划的虚拟银行,得到了香港用户热烈响应 。目前ZA Bank用户年龄层横跨 18 至 93岁 。
“我们相信虚拟银行凭借着简单、方便及安全的产品和服务,可以覆盖更多不同金融需求的人群 。”众安国际总裁许炜介绍,ZA Bank 以“用户共创”为理念,鼓励用户直接参与产品开发和设计,一同打造出与众不同而又最合乎香港用户需要的产品和服务,可以有效助力香港市场实践金融普惠的理念 。
秉持相同理念,今年5月18日,数码化保险ZA Insure正式在香港营业 。通过7*24小时互联网平台,以简捷清晰的流程体验,提供价格普惠而灵活的保障产品 。
目前,ZA Insure已结合用户需求推出了4款保障型保险产品,包括寿保、癌症保、心中保及意外保,为用户提供定期寿险、癌症、心血管疾病以及意外的保障 。此外,ZA Insure 也在探索与特定人群的保险保障需求结合,持续推出更多个性化的保障产品 。
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