非暴力沟通的法则( 二 )

技巧四：提出请求。一旦发现自己需求，直接说出自己需求，这样沟通效果才好。妻子对丈夫抱怨：你能不能不要这样忙呀！丈夫也不知妻子的需要。妻子可以换种说法：我希望你每周有一天的事件在家里陪着我和孩子；这样丈夫给予妻子需求的可能性更大。我们要注意越具体越好，我们的意思含糊不清，别人就很难了解我们自己的想要什么，也就很难给予回应。遗憾的是在生活中，大部分人喜欢用命令、说教、批评。指责的方式要求别人做什么，不要做什么；当别人听到这样的话时，本能就是为自己辩解而导致不愉快。你要明确自己目的而非呈口舌之争。
表达事实、表达感受、体会需求、提出请求是非暴力沟通四个要点。
举个例子：你有个朋友在背后说你的坏话，你该如何处理？首先你需要冷静下来，不要马上开口指责，人在愤怒时候，容易给别人贴标签，引起进一步冲突。先去观察事实是什么？什么样的想法让你生气（让你愤怒的是你想法而不是对方的行为）某种程度就是艾利斯理性情绪行为疗法？察觉自己内心需要那部分没有被满足？最后说出你的请求，表达你内心感受，明确提出请求。你可以说：“我听到你背后说我坏话，我感觉很愤怒，也很伤心；因为我很在乎我们的友情，我也看中你对我的尊重，所以你以后对自己不满，可以当面说。”这样的沟通不伤人，表露自己的内心，还会有更好效果。
别人对你使用暴力语言时，该如何应对：
第一种方式：自责、内疚觉得别人说的对。
第二种：反唇相讥，指责对方，让矛盾升级。
第三种：可以管理好自己情绪。
第四种：不仅能够管理好自己情绪还可以体会他人感受，能发现对方需求。
简单而言就是对于对方所言的事实虚心接受，聆听自己内心的感受，自己感受后的需要，发现对方的需要。
我们经常对自己做出负面的评价，那么如何和自己相处？要留意你和自己对话的词汇，对自己少用应该、不得不、必须等词汇；这些词容易引起内疚、自责。可以用选择这个词语代替：应该、不得不；写出日常生活中有哪些事情，你感到没意思，但是又必须做，你写完之后，看看长度，长度越长你越不开心。你可以在自己每个选项前写上：“我选择做”，调整自己思考和认知模式。模式是：我选择XXX，是因为XX 。这样你会更加明白自己内心的需要。把注意力放在你的目标上，而非一味自责和内疚，只有反思之后的行动才有意义。
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【非暴力沟通的法则】