老年患者的心理特征及护理对策

老年患者的心理特征及护理对策推荐到首页　□　《中华实用医药杂志》2003年第11期1/2页12
【关键词】老年患者
【摘要】目的探讨老年患者的心理特点，并提出针对性的护理对策，提高护理质量。方法对60例老年患者的心理状态进行综合分析，并针对患者不同的心理特点，采用针对性的护理。结果老年患者对住院满意率大大提高。结论认真分析老年患者的心理特点，加强护患双向沟通，实施因人而异的护理服务是提高护理质量的关键。
关键词老年患者心理特点护理对策
随着社会的进步和经济的发展，我国人口平均寿命不断延长，人口老龄化的程度也日趋严重。目前，国际上对老年人年龄的划分尚无统一标准，我国仍以60岁作为老年的起点年龄。由于老碾患者伴随着健康状况和社会环境的改变，故其心理特点也不一样;因此，只有根据老年患者的心理特点，树立“以人为本”的服务理念，采取针对性的护理对策，实施充分体现个性化、人性化的护理服务，才能提高护理质量［1］。本文对60例老年患者的心理特点进行综合分析及提出针对性的护理措施，以指导护理工作。
1.1一般资料2002年10月～2003年8月我科住院的老年患者60例，男38例，女22例;年龄60～91岁，其中60～69岁28例， 70～79岁20例， 80岁以上12例。
1.2心理特点［1］
1.2.1孤独老年患者由于丧偶、独居或各种原因所致的交往不便，心理上常常产生孤独感。
1.2.2悲观绝望有些老患者由于社会角色或家庭角色的改变出现悲观绝望的心理。这些患者中有一些人以前担任领导工作，由过去的“前呼后拥”变成现在的“平平淡淡” ，心理上难以适应;另一方面，由于疾病的折磨，出现抑郁寡欢，唉声叹气。
1.2.3忧虑恐惧老年患者住院后由于环境的改变，人际生疏，亲友不能常来探望和照顾;担心医护人员态度不好;由于自理能力下降，担心疾病预后，怕离开亲人从而产生忧虑恐惧的心理。
1.2.4急躁易怒由于患者社会角色、周围环境、原来生活方式的改变，患者未能适应现有的状况，因此会感到无所事事，稍有不满意就容易产生急躁易怒的心理。
2.1建立良好的第一印象，消除患者陌生感，建立信任感护士要争取在极短时间内赢得患者的好感与信任，注重入院时的护理工作，主动、热情地接待患者，主动作自我介绍，耐心详细介绍病区环境及住院制度，使患者尽快熟悉病区环境，以热情的态度缩短护患距离，争取在短时间内建立良好的第一印象，消除患者的陌生感，建立信任感。
2.2因人而异地采用针对性的心理护理及时了解患者的各种不良心理状态，针对不同的心理，实施以个体化、人性化的心理护理。对于悲观绝望者，护士应及时进行心理疏导、劝慰，鼓励其说出内心感受，让其将内心的压抑发泄出来，并给予同情、理解、安慰，使他们能保持愉快的心情积极配合各项检查、治疗及护理。对于孤独、忧虑、恐惧者，要给予鼓励及正确的解释，用通俗易懂的语言与患者交谈，详细介绍各种检查、治疗、护理的目的和方法以取得患者的配合，外出检查时应有护士陪同，以消除其忧虑恐惧心理;同时多鼓励亲友前来探望及照顾，营造一种家庭化病房气氛。对于急躁易怒者，多巡视关心他们，及时解决患者具体困难，满足其合理要求;同时指导患者进行放松训练，如深呼吸、听轻柔的音乐等，这样可以缓解患者急躁易怒的心理。