今年5月份,人社部发布了“中国新十大职业”的公告,其中赫然写着“互联网营销师”一项,正式宣告这个新兴行业从此成为正规军 。某种意义上,这也是对直播带货社会价值的肯定 。
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随着行业的飞速发展,一些问题正在浮出水面 。
一来,数据“注水”现象时有发生 。
为了营造平台的繁荣,部分商家不惜采用刷单造假的方式来人工美化业绩,比如,部分网红主播通过购买刷单服务虚构自己的人气和带货能力,继而抬高身价以获取利益;部分商家通过刷单美化业绩,企图通过数据吸引那些从众的消费者;某些平台借刷单提升用户活跃度,等等 。
二来,商品质量难以保证,消费者维权困难 。
中国消费者协会发布的《“五一”小长假消费维权舆情分析报告》显示,网络购物虚假发货、商品质量、售后服务问题反映较为集中,而随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式,有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减 。个别网红主播甚至会绕过平台点对点交易,将交易移到“桌面底下”,导致消费者无处维权 。
需知,上述问题的存在,不仅会伤害消费者对于主播、商家乃至直播平台的信任,加剧行业的泡沫化程度,还会严重扰乱市场秩序,侵害消费者和其他商家的合法权益 。长此以往,势必会影响直播平台的商业生态和发展空间,若是问题不解决,直播带货就只能是一次性买卖,再无下文 。
想让直播带货走得更远,我们需要做的还有很多 。
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