双面跟谁学：半年做空12次，股价反涨548%( 四 )

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针对浑水的内容，跟谁学CFO沈楠也在朋友圈回应称：“这与机器人无关，完全是直播间大小班切换导致的，是正常的运营动作” ，并同时表示，目前跟谁学上课形式为课前由辅导老师开小班，在辅导老师小班内进行游戏、批改作业等预热，等到开课时间，全部辅导老师小班同步切换到主讲老师大班。因此才会出现浑水报告中的同一用户IP在同一时间点同时进教室情况。
值得一提的是，原本鲜为人知的跟谁学，经历过12次做空后，反而在在线教育行业内提升了些许知名度，但这些知名度还远不如新东方、好未来等老牌教育机构。
名师+私域流量，并不是长久之计
在跟谁学第二季度财报电话会上，跟谁学创始人兼CEO陈向东表示，据第三方估计，在7、8月的暑期市场，在线教育行业10家头部机构投放量可能超过100亿元。
在线教育行业的获客成本一直居高不下，据QuestMobile数据显示， 2020上半年，中国K12在线教育企业平均营销费用投放同比增长71.2% 。
根据公开资料显示，仅今年6月份，猿辅导线上投放费用达到4.75亿元，学而思网校为4.18亿元，作业帮则为2.2亿元。
相比其他在线教育公司高额的获客成本，跟谁学的获客成本一直远低于行业获客水平，这也是其表示获得盈利的关键因素。
据公开数据显示， 2019年跟谁学全年加权平均获客成本为470元，而其他在线教育企业，学而思网校正价课获客成本达到2000元以上，作业帮正价课获客成本则在1000元左右， VIPKID的单个获客成本平均高达4000元。
今年第一季度，跟谁学披露其获客成本提高至978元，虽然相比去年大幅提升，但仍低于行业平均水平。
对于如此低的获客成本，陈向东也给出过解释。他表示， 2018年跟谁学建立了微信社群公号流量池，利用微信红利沉淀了接近1亿用户，并通过社群分层运营方式进行转化，由此带来了相当大规模的低成本流量。
【双面跟谁学：半年做空12次，股价反涨548%】2019年，教育新增长研究院曾研究过跟谁学的流量与转化，据其统计当年跟谁学旗下八个主体公司一共拥有97个认证公众号，预估活跃粉丝850万以上，而通过微信公众号转化成单率一度高达90.14% 。
也就是说，跟谁学通过微信私域流量，大幅降低了获客成本，同时还达成了极高的转化率。
不过，由于微信各项管控政策的出台，跟谁学或许再难通过私域流量保持其较低的获客成本。
2019年5月，微信发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》，直接封禁了朋友圈打卡工具，这波及众多教育公司；6月，微信安全中心发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》，并重点列举了自动回复机器人、全球虚拟定位、微信群自动推广等行为。
或许是由于微信的严格管控，跟谁学也开始转向其他渠道获取客户，随之也带来营收成本高企。
今年暑期，跟谁学也开始打起了品牌广告，跟谁学与爱奇艺合作自制综艺《亲爱的小饭桌》，旗下高途课堂也成为《极限挑战》《中国好声音》新一季官方推荐教育品牌。