B站的拳头在哪里( 二 )

破圈之后，B站变了吗？
不难看出，B站布局长内容，最终也服务于其“用户增长”的大目标。但今年二季度，B站用户破圈的故事遭遇了一些质疑。
质疑点集中在二季度的用户指标上。在营销费用未减的情况下，B站二季度月活用户1.716亿，环比增长停滞；付费用户数1290万，环比一季度减少了50万。
外界疑惑的是，破圈动作一个接一个，为何最后效果平平？
季节性波动以及疫情特殊情况的影响，或许是用户增长停滞最直接的原因。今年一季度，节假日与疫情叠加，用户活跃与会员增长创出高峰；二季度，伴随复工上学，增速均有所回落。
展望第三季度，由于有暑假，陈睿在财报会上表示，B站“单月MAU过两亿应该问题不大”，这意味着B站1.8亿MAU的年度KPI将提前完成。

文章插图
数据来源：B站各季度财报，亿邦制图
抛开短期的用户数据波动，外界对B站“破圈”更长期的担忧在于：随着新用户的涌入，B站的社区文化足够稳固吗？
一些值得B站警惕的信号已经出现。
在知乎上，有关“B站变了吗”的话题讨论，引来了不少用户的吐槽，吐槽内容包括弹幕和评论质量下滑，营销号越来越常见，粉圈文化开始渗透，以及平台过度商业化的氛围……
2013年起就在B站投稿的UP主“饭帅”认为，B站早期的“享受文化、培养兴趣、参与创作”的氛围，如今淡化了不少。
“那时候的视频多以二创为主，平台的创作者之间互相欣赏，观众对创作跃跃欲试，即便没有做视频的能力，也喜欢把脑洞展现在弹幕里。如今的生态已经是大人的世界。观众、UP主与平台之间就像隔着‘亲’的买家和卖家，那些投身创作的后来者，也不再是为了兴趣本身，而是为了赚钱糊口……”
UP主“饭帅”提到的社区氛围，正是B站与众不同的地方。
其实，对于用户增长与社区文化之间的矛盾关系，陈睿看得很清楚。
他在接受《中欧商业评论》采访时曾说过，不管是从情感上，还是从公司经营上，他当然希望B站用户越来越多。同时，他也希望用户在这里有很好的体验。
“当人数过多时，我们不确定还能不能达到这种体验，所以只能选择让一部分人特别满意。其实这是一个很现实的问题，因为B站是一个基于兴趣的社区，用户之所以聚在这里，是因为周围的人与你有相同的兴趣和文化共鸣。假如这种共鸣消退了，那就不是B站了。”
在陈睿看来，“兴趣和文化共鸣”最能代表B站社区的核心气质。为了让用户能找到这种“兴趣和文化共鸣”，他在设计产品方面花了不少心思。
首先是算法。与抖音按播放量优化算法不同，B站是按UP主关注数进行优化的，也就是说，如果一个UP主的视频更能吸引粉丝关注，他就更有可能被推荐。
其次是社区规则。B站至今仍然保留着“一百道题”的社区准入考试，尽管答题门槛已经降低了很多；弹幕是B站的核心文化之一，每天有超过35万条不符合B站要求的弹幕和评论被举报；B站也不会像有些社区那样，刻意引导用户关注热门的分区内容。
在产品设计之外，陈睿希望通过一些抽象的价值观来凝聚用户，包括“尊重创作者”、“坚持自己的兴趣”、“公平和包容” 。
破圈一年多，B站用来衡量社区氛围的几个指标保持在了不错的水平。
今年二季度，B站的用户日均视频播放量为12亿次，同比提升97％；社区月均互动数达52亿次，接近去年同期的三倍；通过答题的正式会员数量达到了8900万, 同比增长65%，且过去12个月的留存率超过80% 。