这届年轻人为什么不喜欢马云?

马云驰援纽约时,正值美国疫情全面爆发 。随着1000台捐赠呼吸机落地肯尼迪机场,纽约州州长科莫点名感谢马云的表态被媒体报道广泛传播 。在国内,观察者网试图用“人民富豪”概括马云的行为:
“前方不再有比尔·盖茨,后面也不再跟着胡雪岩和虞洽卿,中国‘人民富豪’的世界征程刚刚开始 。”
在社交媒体上,“人民富豪”被描述为孙权对曹操劝进,是“欲使马云居炉火上” 。网友传出段子:“商业和慈善的岔路口前,众大佬都往商业走去,只有马云把两个指路牌调换,往慈善的牌子去了 。”
2019年教师节时,因“乡村教师代言人”的身份,马云一度成为全民偶像 。脱离一线后,马云处在全新的生活节奏中,在疫情时活跃程度更甚,采集医疗物资的步伐遍布世界各国 。
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招致争议的是一句话 。今年疫情爆发后,在阿里公益晚会上,马云留下名言“商业本身就是最大的公益”,成为众矢之的 。
有人援引《道德经》中的话肯定马云的作为:“上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之 。”
但在反对者看来,马云回答了做大蛋糕的问题,但未回答切分蛋糕的问题 。即便马云的表述是“用公益的心,商业的手段,科技的力量,帮助更多的人”,但当现代工业与现代服务业双双陷入资金增密、排斥劳动的漩涡,人工智能挤入工作岗位时,阿里巴巴正在“挤出更多的人” 。刘强东在京东内部的演讲名言被作为证据:
“电商造就的不是就业是失业,是懂互联网的人抢掉不懂互联网的夫妻老婆店的饭碗,一个人抢掉三个饭碗 。”
阿里巴巴很快发现,下士们不仅大笑,还在各大社交媒体掀起反对马云的狂风骤雨 。在B站上,阿里巴巴不得不更改视频标题,最后演化为将原视频紧急删除,因为弹幕上布满“英特纳雄耐尔万岁”和“RIP”字样,《国际歌》的歌词则被抄写在评论区 。
RIP即rest in peace,用于西方国家墓碑铭刻,表哀悼义 。在B站,“RIP”多用于哀悼视频或纪念遭封杀作者 。不到一年时间,马云的舆论口碑以不可思议的速度下坠 。
“我们不是道德模范”
2011年10月11日,因淘宝商城调整搜索逻辑,品牌店开始在搜索结果上对C店产生碾压,进而演变成阿里生态的内讧 。
上万名愤怒的淘宝C店卖家聚集在YY语音,对淘宝的服饰、坐垫、化妆品等领域品牌卖家实施“素质三连”——下单、给差评、拒付款 。品牌店被迫将多个品类下架 。
马云在腾讯微博强势表态:公司赚钱才正常,不赚钱是不正常,淘宝已经不正常了九年,哪怕离经叛道甚至背离亲友,也要一意孤行 。
这与马云作为“中小商家代言人”的形象大相径庭 。最终结果是,以牺牲C店流量为代价,阿里系完成品牌化升级 。在拼多多出现之前,被挤到尾部的C店卖家一直在寻找新的出口 。
淘宝曾因免费模式吸引大批商家入驻,但2006年后,仿照百度对SKU竞价搜索的“招财进宝”上线,利润更低的小卖家感到流量骤减的无穷压力 。有用户留言:
“淘宝明明说好三年免费,怎么马上就出尔反尔呢?”
因准备上市而进行的一系列品类优化操作,令阿里在中小商家中的形象遇挫 。尽管阿里“客户第一”的价值观人尽皆知,但在真正面临资本市场的盈利模式需求时,另一则拥抱变化的价值观更被重视起来 。
马云喜爱讲两个公司,通用电气和迪士尼 。前者的使命是让电灯泡点亮世界,后者的使命是给世界带来欢乐 。对阿里自身,马云常提到举步维艰的黄页创业史以及阿里使命——让天下没有难做的生意 。刘强东甚至抱怨,助力中小创业者的旗帜给淘宝争取了更多税收优惠 。