如陈一凡所说,百度联盟需要补充的,是对用户持续理解的能力,即我们常说的“用户画像”,但若从百度掌握的数据维度来看,很难说它比阿里系与腾讯系更懂用户 。
一位曾在百度联盟工作过的百度中层告诉 36 氪,随着电商、内容等移动平台被阿里、腾讯系瓜分殆尽,百度平台目前在用户的消费行为等数据层面掌握的并不多,而消费、内容数据,往往是洞察消费者能力、与商业化变现能力最强的数据类型 。
“你想买什么东西都去淘宝天猫搜了,想看什么内容都去腾讯优酷搜了,百度搜索现在最高频的就是娱乐明星、社会新闻,但这部分数据的商业化效能是比较低的 。”上述离职百度中层对 36 氪表示 。
不得不承认的是,网站联盟已经是上一时代的广告变现产物,过去,那些有流量、但又不想花精力搭建商务团队的中小网站来说,百度联盟可以让他们快速流量变现 。但如今,网站经营者要的不单单是广告费,它们需要“私域流量”,想把用户从百度的池子里捞进自己的 APP 或者公众号 。
“(这类问题)我们跟老站长们沟通了很多次,我们提供了一些方向,比如帮他们接入更多的广告形态(直播),把变现能力变得更丰富 。”陈一凡表示 。
陈一凡就任百度联盟总经理刚满一年,他此前为百度大客户(KA)直客总经理,谈及一年来最具挑战的工作,陈一凡认为是“为客户匹配合适的流量”,他告诉 36 氪:“我原来做销售的时候,比较了解广告主有怎样的需求,现在就要把对需求的理解,融入到流量匹配中,才能提升变现能力 。”
为客户匹配合适的流量,翻译成更直白的话,就是给消费者推荐合适的广告,让花了钱的广告商能得到更好的转化,这个转化可能是销售购买、可能是 APP 注册、可能是游戏充值,即“ARPU(每用户平均收入)”,ARPU 值越高,则证明平台为广告主带去的收益越大 。
除了帮联盟伙伴提升赚钱能力,百度也增加了一些To B工具,在满足站长运营流量的需求时把流量留在百度体系内,比如“托管页”,它像是一套具备营销功能的小程序套件,帮助企业低门槛制作企业官网、H5 页面,同时帮企业搭建企业 ID 直接与用户进行沟通 。
但这些还不够 。
【百度的钱袋子过时了吗?】百度联盟需要新故事,在移动互联网成长起来的新一代用户对“网站联盟”已经很陌生了 。PC 时代,大多数网站需要借由百度搜索后才能被用户发现,这让百度成为流量入口,但眼下,百度除了一款百度 APP,以及附属的百度浏览器、百度地图外,它在移动端战场已然沉寂了许久 。
直播已经是百度业务近期为数不多的亮色 。而在近期百度尤其发力的直播业务中,除了主推的知识直播外,百度也在逐渐试水“直播带货”,此前有媒体报道,百度直播已经推出对个人主播用户的直播带货功能,用户实名认证之后可以参加 。
与字节等一众网站联盟相比,百度联盟成立时间最久,但经历过莆田医院等事件的百度,在广告体系的构建上的确有更多掣肘,“广告收入”与“用户体验”的两难,在百度身上尤其尖锐,在联盟峰会现场,沈抖也谈到了百度如今更关注搜索背后的“人和服务” 。
“关注人和服务”,听起来像是一个很虚的口号,如何落实?前文所述的那位“站长”丢给36 氪一条链接,里面是百度对于联盟生态内广告展现的一些规范,其中一则是《百度搜索将严格控制搜索结果中的APP调起行为》,里面写着:
“近期百度搜索发现部分站点频繁出现强制用户调起APP的行为,严重影响了用户的搜索体验 。为此,百度搜索将于近期严格控制搜索内的APP调起等违反落地页体验规范的问题 。对于存在问题的站点或智能小程序,将会对违规内容进行限制搜索展现的处理 。”
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