平台“失血”,商户逃离:会员制社交电商大退潮( 三 )


8月,字节跳动旗下管理平台巨量星图发布公告,从8月6日起,若想要挂直播购物车,非小店链接的美妆商品必须通过巨量星图发送任务订单,这是字节搭建其直播电商帝国的重要一步 。一个月后,抖音正式宣布,要求全平台商品必须通过巨量星图任务才能进入达人直播间 。
以前KOL想卖货,必须要有货源,或者必须走淘宝外链,但抖音做直播电商降低了KOL带货的门槛,一般直接挂商品橱窗就可以卖货,激励了KOL去抖音带货 。
改变想要有未来,眼下社交电商们的共识是,必须打造差异化供应链,也就是推出自有品牌 。
北京某社交电商平台负责人晓风认为,平台打造差异化供应链的目的有两个:第一,差异化供应链对持续吸引C端消费者有很强的作用;第二,与京东、淘宝等综合性电商平台相比,社交电商在传统快消品的销量上并不占优势 。因为大家都能卖,社交电商缺乏一定的议价能力 。自有品牌的毛利高,对无法整合资源的小B商户而言,更有吸引力 。
在这方面,擅长打造爆款商品的美国商超Costco,一度成为国内社交电商模仿的对象 。Costco一个重要的运营思路就是自有品牌,在它的销售额中占比25% 。自有品牌的毛利率高于品牌商品,可以相应提升净利润率 。毕竟,自己做品牌,自产自销,既能避免价格战,也不会被其他经销商垄断渠道 。除此之外,用自有品牌来吸引消费者加入会员,也能获得更高的忠诚度 。
以云集为例,2019年10月云集就推出了“超品计划”,初衷是孵化高性价比爆品 。截至目前,云集已和众上集团、重庆百亚、神州良品、奥美医疗等多家供应链企业成立了数十家合资公司 。云集也推出了设计三个“500”的品牌战略——发现与合作500个主流品牌、500个创新品牌和500个优质工厂 。
爱库存副总裁巨颖对亿邦表示,公司的品类已经从尾装特卖,发展到基于家庭消费的美妆、家居乃至联合品牌开发特色商品等全品类领域 。
不过,供应链一直以来都是脏活累活,改造并非一日之功 。巨颖提到,打造自有品牌,最大的困难是用户的心智建设,消费者是否认可才是核心,这一过程需要时间 。
虽然云集创立了美妆品牌素野,但该品牌尚未成为大众认知的品牌;斑马会员侧重食品品类,也缺少做得特别好的爆品;主打服装品类的爱库存,如果不能战略性倾斜某个品类,很难改变顾客认知 。
众上集团创始人兼CEO何廷华告诉亿邦,目前很多品牌的产品生命周期都不够强,无法让一款产品持续地为消费者创造价值和产生复购 。
做品牌,本身就是一件需要长期坚持的事情,而此前社交电商平台倚仗的“拉人头”增长方式,更像是一种寻求短期利益的行为 。
从短期利益到长期主义,会员制社交电商平台在供应链这条路上能走多远,要看它们还能为自己的转型争取到多少时间 。