平台“失血”,商户逃离:会员制社交电商大退潮

“未来集市已死 。”
今年5月,当看见吴召国出现在直播间时,不少微商得出了上述结论 。
吴召国在业内有“微商教父”之称,他用七年时间创立了年利润过亿的思埠集团,并在2018年推出了会员制社交电商平台未来集市 。天眼查数据显示,未来集市在2019年拿到了数亿元人民币的A轮融资 。
对不少人而言,未来集市的出现,意味着此前备受争议的微商团队终于转型为正规军 。
然而,多位受访者在描述未来集市的现状时,几乎用了同一个词——名存实亡 。2019年11月,未来集市出现规模性裁员;随后,未来集市更因涉嫌传销被曝出App下架;到了今年,原未来集市CEO徐志华、原未来集市执行总裁吴刘兵等高管相继离职 。
未来集市只是缩影,越来越多的迹象显示,会员制社交电商的大退潮在发生 。
有贝店前员工告诉亿邦,随着公司补贴政策的缩紧,KOL拉新和销售均现疲态,不少KOL带着粉丝转战更容易变现的社群团购以及直播带货;不下于十家的腰部以上企业,已经一年没有拿到融资;某上市社交电商平台的财报显示,其活跃用户增速已出现明显下滑;包括贝店在内的多个平台,已经开始转向供应链打造 。
失血
据亿邦研究院发布的《2020社交电商发展报告》,社交电商分成四种:以抖音、快手为代表的内容社交电商、以拼多多为代表的拼购社交电商、以兴盛优选为代表的社区型社交电商、以云集为代表的会员制社交电商 。
会员制社交电商是个人微商分销和导购返利的延伸应用 。在该模式下,平台提供商品、物流及售后服务,末端则通过会员用户(小B用户,或称为KOL)进行分销及引流 。在这种模式下,KOL是血液 。
但如今,KOL的流失已是不争的事实 。
多位业内人士对亿邦表示,不管是贝店、斑马,还是未来集市、每日一淘,大量KOL正在离开,“品牌商在S2B2C上的销量已经越来越差了,因为卖货的小B商户都不在平台上了” 。
阿拉丁指数显示,包括贝店、蜜芽、甩甩宝宝、微店在内的5家平台,在3个月内小程序指数出现连续下滑 。斑马会员的小程序,已经暂停服务 。
“失血”的另一个表现是,用户也跟着KOL一起逃离 。
在分析了某头部平台的财报后,亿邦发现,截至2019年底,该平台年活跃用户较上一个财季仅增长2%;2020年Q2,年活跃用户数仅比上个财季增长3%;去年同期,这个数字是15% 。
活跃用户增长的天花板已经出现 。
贝店前员工周强告诉亿邦,几家社交电商平台都遇到了用户增长瓶颈,活跃用户一直在下降,原因在于最核心的前端流量获取见顶:以店主为核心的社交裂变不断疲软,店主的持续激励不足,新店主的拉新空间有限 。
“失血”的背后,是疯狂补贴的消退 。“有补贴政策的时候,一个KOL一天能拉100个会员,但是政策取消后,连50个人都拉不到 。”周强说 。
这种情况与前两年社交电商的疯狂大相径庭 。
李想在2018年11月成为了环球捕手的一名商家 。当年5月,环球捕手迎来了爆发期,500人的社群在一天之内完成搭建很轻松 。
根据当时最低的补贴政策,一级代理拉一个用户能拿到100元补贴,二级代理也能拿到50元 。按照500元的社群规模,一个大代理一天拿到2.5万元的补贴并不夸张 。周强给出的数据更疯狂,“那时候下面的人靠拉人就挣了几百万,有的人一年就买了房 。”在他的印象里,有同事也悄悄开了社群,每个月的收入在一万块以上,比工资还高 。
但随后的情况是,补贴静悄悄地消失了 。此前有报道称,有商户反馈,以前介绍亲戚朋友注册时,自己还能拿到10元的购物券,后来变成了1元,到最后索性没有了 。