辛巴销售“糖水燕窝”事件背后:主播和商家的责任划分亟待解决

_原题为:辛巴销售“糖水燕窝”事件背后:主播和商家的责任划分亟待解决
摘要【辛巴销售“糖水燕窝”事件背后:主播和商家的责任划分亟待解决】糖水燕窝”事件发酵以来,辛巴一开始拒不承认燕窝存在问题,并叫嚣要起诉最早质疑燕窝是糖水的消费者 。直到职业打假人王海亮出产品成分检测报告之后,辛巴将产品信息资料存在虚假描述的责任推给了厂家 。辛巴团队在声明中强调,依据辛选与广州融昱公司签订的《品牌推广合作协议》,后者应当承担一切责任和损失 。(21世纪经济报道)
快手带货一哥辛巴深陷“糖水燕窝门” 。近日,有报道称广州市市场监督管理部门已经就相关情况展开了调查 。
此前有分析指出,辛巴的行为涉嫌售假、以次充好,由于涉案金额巨大,可能将面临刑事处罚 。辛巴在对此事的声明中,承认了自己在销售过程中存在夸大宣传的问题,并称事发后该“燕窝”的生产厂家消极沟通,自己主动承担退一赔三的责任,退赔金额高达6000余万元 。
“糖水燕窝”事件发酵以来,辛巴一开始拒不承认燕窝存在问题,并叫嚣要起诉最早质疑燕窝是糖水的消费者 。直到职业打假人王海亮出产品成分检测报告之后,辛巴将产品信息资料存在虚假描述的责任推给了厂家 。辛巴团队在声明中强调,依据辛选与广州融昱公司签订的《品牌推广合作协议》,后者应当承担一切责任和损失 。
但也有消费者认为,之所以购买正是因为受到辛巴粉丝效应的影响,相信辛巴团队的选品 。
目前处于风口上的直播带货,已经成为了一种新兴的电子商务模式,透过“糖水燕窝”事件不难发现,直播带货引发的产品责任纠纷中仍然存在责任主体不明确的问题,主播和商家责任的划分或许将成为直播电商亟需解决的问题 。
主播辛巴不知情可以免责吗?
【辛巴销售“糖水燕窝”事件背后:主播和商家的责任划分亟待解决】在辛巴针对燕窝事件的声明中可以看出,他似乎暗示自己对于燕窝“货不对版”的情况不知情,所谓“每碗含有2g燕窝”等说辞也是由商家提供的 。
中闻律师事务所律师王维维此前向21世纪经济报道采访人员表示,制假贩假金额特别巨大的,在我国属于刑事犯罪,根据金额和后果当事人最高量刑可达无期徒刑 。但如果辛巴对于燕窝的质量问题不知情,没有主观售假的故意,至少可以免于刑事处罚,也就是不构成刑事犯罪 。
假设辛巴真的不知情,他就无辜吗?
21世纪经济报道采访人员了解到,根据主播与商家的关系,直播带货可以分为自主带货和委托带货两类 。前一种类型带货主播本身就来自于商家或厂商,销售自家的产品,他们扮演的是销售员的角色 。委托带货则是指商家与第三方的主播签订协议,由专职的主播面向消费者进行销售 。
北京云嘉律师事务所律师、北京市企业法治与发展研究会“互联网法律研究中心”副主任赵占领向21世纪经济报道采访人员指出,在直播带货过程中,主播的角色存在多种可能:第一,主播是广告代言人;第二,主播不是广告代言人,而是广告的发布者;第三,主播既是广告代言人,又是广告发布者;第四,主播本身是卖家,是商品的销售者 。对于前三种情况,主要依据广告法进行规范,比如作为广告代言人时应该使用过所代言的产品,作为广告发布者应该审查广告内容的真假与合法性,否则对此承担连带责任 。
赵占领认为,在“糖水燕窝”事件中,辛巴属于委托带货,可以视作广告发布者或者广告代言人 。