值得一提的是,以天猫“百亿补贴”活动为例,消费者在抢得补贴优惠名额后,并不是在平台上直接使用,而是需要在线下相应经销商门店进行核销,达成实际交易后才可获得相应补贴 。这也意味着,车辆最终交易仍是在4S店内,与以往购车方式并无过多差异 。
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图片来源:天猫官网
“平台更多起到的是‘引流’作用,在用户最终购车过程中,4S店才是最终的售车方 。”该4S店销售人员认为,平台与线下经销商之间存在一定的沟通问题,也令部分用户在线下提车过程中体验不佳 。
“厂家无法监管分销商,买家无法享受天猫活动,购车体验0分 。”一名消费者在售后评价中写道,由于经销商要求用户必须线下支付尾款完成交易,导致其无法享受“百亿补贴”活动内容,对其造成了一定的困扰 。
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图片来源:电商平台评价区截图
不仅如此,一位此前曾尝试线上购车的消费者也在售后评价中给出了差评 。“店里收了买车钱,淘宝也要我付买车钱,199元押金也不知道扣哪去了 。”该消费者表示,由于平台与经销商关于活动福利的说法不一,其最终还是选择了传统的线下购车方式 。
有分析认为,即使厂商提供让利,平台负责引流,但经销商卖车仍是以盈利为本,如何在三者间找到最佳利益平衡点,或成为电商卖车新的探索方向 。
(文章来源:每日经济新闻)
(责任编辑:DF398)
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