昨天收到这样一条短信:
文章插图
这是什么意思?
我的套餐是99元减40元,也就是59元 。网速200兆,500分钟,20个G流量 。每月至少要提前充值60元,而且每月使用的通话时间基本在100分钟内,5G以下流量 。我没欠过费,怎么信用0元!
我不理它 。
【使用联通20多年维权纪录片 联通20年老用户】今天凌晨5点左右醒来后,我习惯拿起手机看温度和空气质量 。今天的温度是10度 。我本能地认为这是不可能的 。昨天的最高温度只有10度 。寒冷的早晨大约是0度 。
有一段时间,手机信号一直很差 。只要我在卧室关门,信号就很差 。我的信号源在卧室旁边的客厅 。外面的信号比较差,买东西往往付不起 。
我反复刷新手机,墨迹天气温度总是10度 。6点左右,我家的手机显示了4度 。他使用电信业务 。
上午8点多,我去了 附近的联通营业厅,问他们为什么我的手机显示温度总是10度?他们的短信是什么意思?联通的工作人员说,只要其他软件可以使用,软件就有问题 。为了验证他们,我立即下载了天气预报软件 。下载后,温度显示为9度 。当我回来时,我看到墨水天气变成了9度 。
我知道联通工作人员多次向我推销5G生意,不管他们多么聪明,我都拒绝了 。最后,我开始限制网络速度 。我清楚地告诉他们,如果我限制网络速度,我会抱怨的!
其实我用联通20多年了,他们多次给我找麻烦 。
小的不说直接说几件大事 。
1995二十年后,单位统一使用联通业务 。最早是固定电话,后来是小灵通,后来是手机 。所有个人信息也是联通电话 。
2006年底年底,我搬家了 。我打电话告诉联通我不需要40元的宽带套餐 。我仍然使用联通的手机业务 。但2008年6月,我突然收到联通的通知,说我欠了1500多元,让我付钱!
我赶紧去营业厅打印一份一年多的宽带业务清单,月费40元,滞纳金一年多 。总共1500多元 。清单上一年多没有使用记录!
我去营业厅和他们谈判的理由如下:
1 我已经打电话告诉我不再使用宽带业务了 。
2 为什么欠费不停机?
3 为什么不早点通知一年多的时间?
联通的原因是我没有亲自去营业厅办理停机业务,费用由我支付 。
协商无果 。我只好将联通投诉到距离家20公里以外的消费者协会 。
一周后,联通通知我带宽带设备到营业厅办理手续 。我问1500多元怎么办?他们说既然没用,就不用交了 。
感谢消协这次 。
同年9月是阴天,因为会议已经很晚了 。我一进入走廊,就发现有人在我深绿色的防盗门上贴了一张白纸 。联通敦促我支付100多个宽带费,我立即打电话给留言人,接电话是联通债务,我告诉她,我的宽带问题已经通过今年6月消费者协会解决,让她第二天去联通公司,她的态度很强硬:公司让我债务我崔,其他我不在乎!
但第二天我去联通总公司办公室和他们谈判,最后联通告诉我;后台技术没有断开业务!
在这两件事之后,我真的不想使用联通的业务,但个人信息是联通的电话号码 。
我换了一机双卡手机,办理了电信电话号码 。联通只有7元保险号 。
2017年我搬到新社区,社区没有电信接口,我不得不继续使用联通 。
2019当国家允许携号转网时,我去办理转网业务 。他们百般挽留我,心软的时候继续用联通 。
202011月30日,侄女带着10岁的孩子回家玩 。大人光顾聊天,小侄子自己看动画片 。不到两个小时,侄女就把孩子带走了 。
第二天凌晨5点多,我打开手机发现了一条联通短信,说我已经定制了60元的包月儿童节目!我立刻意识到我的小侄子昨晚可能会在电视上定制,因为孩子没有说,我也没有注意到 。
上午8点多,我立即去联通营业厅解释情况,希望他们能取消 。但他们坚持说,一旦定制,至少要完成这个月 。我需要支付每月120元的费用 。我坚持昨天是月底,我只用了一天,今天还没用,让120元不合理!但谈判失败了 。我不得不拨打12345市长热线 。当天下午,联通通知我按实际使用天数计算,扣2元,但两天后处理 。两天后,我收到了一条短信,说联通扣除了10元 。因为涉及的钱不多,我没有再找到联通了 。
大家都说联通的一系列行为不是很流氓!退休后,涉及的信息就不多了,再也不用联通了!
网友们,你们遇到过类似的情况吗?你们是如何维权的?
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