淘宝和QQ，这两个老家伙为什么越活越年轻？( 二 )

2012年左右，QQ开始经历同时在线人数的增长放缓，这正是马化腾当时的忧虑所在。腾讯的解决办法是2012年的“518变革”，向移动端加速转型，QQ空间、手机QQ、超级QQ在此后持续一年的调整中陆续划至社交网络事业群。
阿里的组织架构调整要比腾讯频繁得多，但与腾讯518变革相邻不久的这次调整，其重要性不言自明。2014年3月，时任集团COO的张勇接过无线事业部，据《第一财经日报》报道，在一次闭门会议中，内部达成共识——孤注一掷地将手淘做起来，让手淘承接住从PC端导入的流量，成为一个超级App 。为此，张勇抽调了手淘、PC淘宝、搜索三个部门的精兵强将，统一KPI 。
淘宝年轻化战略得以启动的另一个先提条件是，管理团队的年轻化。2012年，阿里开始进行领导群体年轻化的整体换代升级准备工作。马云2015年的那封内部信是为宣布张勇出任阿里巴巴CEO，也是为告诉外界，阿里巴巴已拥有成熟的传承机制和一批优秀的年轻管理者。“我们永远相信年轻人会比我们更能开创未来，因为他们就是我们的未来。投资年轻人群体就是投资自己的未来。”
无线化的一声枪响，给淘宝送来了一张移动互联网时代的船票，也送来了一船年轻人。
“如何适应新生代消费者，适应这些从网购的第一天起就习惯于无线化的90后消费者，是所有卖家必须面对的话题。”张勇说。
2016年年中的淘宝造物节上，已经接任阿里CEO的张勇给淘宝的下一步定了调——完成移动转型后，依靠新技术和新模式，引导挖掘年轻人，鼓励他们创造出更多的内容、社群和流行趋势。
两个完成移动化转型的国民级产品，新的返老还童计划由此开启。
二
2016年这一年，淘宝和QQ各自展开了一场关于年轻人的大讨论，主题是如何把年轻人留下来。
如果说外界对“成年人用微信、年轻人用QQ”还有一定印象，但由于近两年淘宝一直在提下沉战略，使得淘宝的年轻化趋势一直被外界忽视。
在淘宝创业，门槛其实很低，除了可以简单几步可以拥有店铺之外，网商银行、支付宝等业务还可以提供扩张资金、担保交易等支持，这也是年轻人在淘宝开店的原因之一。当年年中，阿里公布了文章开篇提到的那组数据，平台8成用户是35岁以下用户，90后、95后、00后的用户比例在不断增长，商家端也出现了大量90后的卖家。“平台必须变成一个90后能做生意、能逛、能发现乐趣的场所。”
淘宝的动作是造节，双11、双12之后，阿里在2016年7月做了一场线下的淘宝造物节，专为展示创意商品，所有奇特的想法都会被鼓励、被支持，并有希望实现商业化。
字母榜查询到当年的一则鞋类招商公告显示，平台对这一品类的商品要求是，“有品质、有调性、又有设计感的热销商品”，以音乐风格的主会场为例，符合条件的包括带有铆钉元素的摇滚风。
阿里为什么要做造物节，张勇在4年前启动仪式上的那段演讲中说得明白——用户可以在万能的淘宝上找到世界上法律允许做的所有商品，但淘宝的价值不应只是陈列市面上已有商品，还包括让年轻人在淘宝上发现新热点，创造出新商品，这才是淘宝生命力所在。
留住年轻人的也不应只是商品。“我们希望用户能在这里消磨时间、发现乐趣，让用户发现乐趣的核心是，平台不断创造新的产物。”张勇所指的消费对象除了商品，还包括内容。
造物节启动的几个月前，天猫和淘宝分别开了一场卖家大会，张勇给商家传递的信号相同，阿里要做成一个超级消费媒体，抓手是社区化、内容化和本地生活化。阿里的内容生态布局随即加速。