从年收入12亿的香蜜闺秀,看下沉市场连锁品牌新打法

线下门店依然是县乡镇的首要消费场景
由10亿人口构成的下沉市场,基本款服饰市场达万亿级,且正在经历由无品牌散货向品牌化发展的转变 。面对巨大的空白机会,“做下沉市场的优衣库”,成为很多创业者的目标 。
袁奇宇是这场竞赛的角逐者之一 。他在2014年创立香蜜闺秀,由女性内衣起家,在四五六线城市开出1700家连锁门店 。
提到下沉市场旺盛的消费欲,很多人脑海里刻入了小镇青年、大爷大妈手指不停飞舞,微信里到处拉亲友帮自己“砍一刀”的固定画面 。

从年收入12亿的香蜜闺秀,看下沉市场连锁品牌新打法

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* 三四线宽裕小康和大众富裕家庭数量年复合增长率为38%,高于一二线城市的23%
实际上,分散度高、生活半径较小的县乡镇居民,无需忍受堵车等交通成本,就可轻松到达一公里内小商圈、步行街,逛实体店依然是主要休闲购物方式 。
毕业于中山大学的80后袁奇宇,曾先后于宝洁、都市丽人负责市场工作 。深耕零售业下沉市场12年,让他对县乡镇居民消费形态有着细腻的洞察,将其总结为两点:一是信任熟人 。亲友开的门店,既是购物渠道也是个社交场合 。在店里边聊家常边选新品,是休闲的日常;二是更依赖看得见摸得着 。当场体验、当场提货的过程更有踏实满足感 。
人口流动性低的下沉市场依然是熟人关系型社会 。在这里开疆拓土的经营者,要想办法将关系网转化为销售网 。不同于线上流量垄断在“头部大B”电商平台,线下流量优势在于“长尾小B”加盟商,规模化激活小B就是激活消费网络 。
过去几年,消费升级覆盖中国各地区各阶层,而消费升级的实质是认知升级:不买贵的,要买好的 。高性价比,成为一二三线白领到四五六线居民的共同诉求 。
然而下沉市场的供给远未能满足这样的新需求 。将品质上乘、质量稳定、价格实惠的产品送到县乡镇居民家门口,这件事在很多品类上都有机会 。
能带来长期价值才可能是持续的大生意
在曾经的粗放型经济增长之下,传统加盟成就了一批连锁品牌的崛起,包括创立于1998年,成为中国内地内衣第一股的都市丽人 。作为市场部负责人,袁奇宇经历了都市丽人由繁荣到逐渐进入瓶颈期的过程 。他在这里积累了扎实的零售经验,也看清了传统模式在新消费需求下的不适应 。
在传统加盟模式中,品牌方实质扮演着大批发商的角色:收取加盟费+将货品卖给加盟商赚取差价 。
这样的模式能够最大化快速扩张,却很难满足柔性快反的新消费需求 。总部一年开两次订货会,将款式发给加盟商,选品由加盟商依据经验自行决定 。品牌方与一线消费者几乎脱节,很难按需调整SKU 。加盟商库存越积越多,直到现金流断裂选择关店 。
从年收入12亿的香蜜闺秀,看下沉市场连锁品牌新打法

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*2017年中国内衣市场集中度仅为7,低于美国的51.9和日本的52.9,其中Top3品牌市场占有率只有1%-4%
吸取传统加盟模式教训,袁奇宇相信一个朴素的原理:生意想做到足够大必须考虑长期性 。什么方式能够为加盟商、顾客带来长期利益?
“我们要真正的卖产品卖品牌,而不是赚加盟商的钱 。”这句话概括了袁奇宇创业的初衷 。他直言:做前人没做过的事,才值得出来创业,才可能成为行业第一 。
为了接近做第一的目标,思考数月后他确定了三件事:
1、 品类上:从女性内衣切入扩展到家居服饰 。这样的策略,除了团队对内衣市场的熟知,也源于品类自身特性:内衣及家居服都是舒适度重于潮流感,只是女性内衣对功能性要求会更高,就像鞋子之于男性 。总体而言大众对家居服的普适需求是品质好、价格低,也就是性价比 。