微信这一年，微信2019年发生了什么变化( 三 )

在公开课现场，微信团队带来了小程序最新数据：目前，小程序日活跃用户突破 3 亿， 2019 年累计创造了超过 8000 亿交易额；人均访问小程序次数上涨 45% ，人均使用小程序个数上涨 98% ，用户使用小程序次日留存率 59% ，活跃小程序平均留存率上升 14% 。
作为小程序的主要类目之一，小游戏也迎来两周年。微信团队首次披露了小游戏商业增长数据：2019 年小游戏累计服务用户超过 10 亿，整个平台的商业规模较 2018 年增长超 35% 。
关键词：竞争
狙击钉钉，企业微信
强化”人即服务“理念
在知乎上， “钉钉和企业微信谁更好用？” ，这个问题被 2724 个人浏览， 27 个用户做出了回答。
不管二者是否承认竞争关系，阿里钉钉和企业微信总是被人拿来相互比较：他们都是背靠数亿用户，名副其实的企业级市场的“富二代”；其次，都以强劲的用户增长势头，强大的客户、生态和运营能力，引领着未来办公行业走向产业终局。
但二者的底层逻辑其实存在着本质不同。
在 2019 微信公开课 PRO“微信之夜”中，微信创始人张小龙阐述了企业微信的产品理念：人即服务。在张小龙看来，企业微信“未来尝试的方向为人就是服务，即用户通过微信可以直接找到给自己做服务的人，这是最高效的方式。”
在此之后，基于这一理念，企业微信开始进行新的迭代和演变，致力让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。
企业微信 1.0 版本发布于 2016 年 4 月，除了具有类似微信的聊天功能，还集成了公费电话和邮件功能，被定位是办公沟通工具。
2018 年 4 月，企业微信和微信打通。2018 年 11 月，企业微信上新增“群填表”、“大头像名片”、“支持查找聊天记录”、“休息一下”、“员工服务”、“远程协助”等功能。
2019 年 12 月，企业微信 3.0 版本推出，集成了多款效率工具，包括日程、会议、微文档等，释放客户联系、客户群、客户朋友圈三大与微信互通能力内测，企业微信连接微信的能力进一步升级。
2020 年，企业微信将帮助企业留住客户作为重点。
首先是客户联系的能力，企业员工可以通过企业微信添加用户，客户的关系链是沉淀在企业内部的；其次，在微信客户群中，从原来 20 人上限扩大至 100 人以外。此外， 3.0 版本还增加了朋友圈功能，可以将企业内容发送至客户的朋友圈中。
据企业微信介绍称，除连接微信外，企业微信还拥有连接微信小程序、支持微信企业支付两项独有功能。
简单来讲，与钉钉的产品基因在于服务老板，管理方式自上而下有所不同。即便微信开始 TO B 了，也仍然保持着自己的社交感，关注人即服务。
不过，相比阿里移动办公平台钉钉，企业微信从市场规模上还存在着差距。
在 2019 年 8 月钉钉未来组织大会上，钉钉 CEO 陈航宣布，截至当年 6 月 30 日，钉钉用户突破 2 亿，企业组织数突破 1000 万，钉钉成为中国数字化办公领域的最大玩家。
企业微信合作运营总经理李致峰在 2020 微信 PRO 公开课上表示，目前企业微信已服务超过 250 万家真实企业，活跃用户突破 6000 万，并渗透了超过 50 个行业。与此同时，已经有 21000 个第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过 470 万个系统被接入企业微信。