。具体包括以下部分:第一,认知和控制自己的情感;第二,认知和驾驭、调控他人的情感;第三,动机、兴趣和自我激励相结合的心理动力;第四,坚强而受理性调节的意志;第五,妥善处理人际关系 。
【情商的定义】 同时针对国内过分炒作情商的概念,我们必须指出,。情绪智力这一概念和理论传到我国后,被简称为“情商”,很多人以为“情商”是单纯指“情感商”或“情绪商” 。其实情绪智力和智商既有区别也有内在联系 。联合国教科文组织在“21世纪全球开智计划”中明确指出:“智力并非一个单向度的概念,除了基本智商(IQ),它还包涵了人的更多能力:成就智商(AQ)、道德智商(MQ)、情绪智力(EQ)、体能智商(PQ)……”可见,联合国教科文组织也是更多的按照多元智力理论,从社会智力的角度来界定情绪智力的 。像国内部分学者仅仅把EQ理解为“情感商”或“情绪商”是不确切的,我们认为,比较规范,符合情商说提出的背景的说法也应该是情绪智力,当然,考虑到国内既然对这种说法已经广泛接受,成为一种约定成俗的说法,因此,我们在此也多处使用情商这一个概念 。
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