1.美容师个人卫生仪表着装
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如何做好美容师形象礼仪培训?这是很多美容企业领导都非常关心的问题 。随着美容行业竞争的激烈,美容师的形象也是整个美容院的代表,所以做好美容师个人形象礼仪培训是很重要的 。那具体应该怎么做呢?以下为大家详细介绍:
【国家对美容师的卫生要求】
1、面部
美容师的面部皮肤要洁净、润泽,肤色健康,如果皮肤颜色不好,可以淡施粉底,切不可浓妆艳抹,给人粉饰过重的感觉 。平日要注意皮肤的清洁和养护,如有皮屑和粉刺等要及时清除 。
2、头发
头发要保持清洁,要经常洗发,头发不要粘腻,带有头皮屑 。发色要正常、健康,不要怪异 。发型要适合脸型,美观 。留长发者,工作时要束发 。
3、口腔
口气清洁,无异味 。如有口腔疾病要及时治病,胃肠功能不好、气味污浊的,要进行调理,工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品 。饭后要漱口 。不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖 。
4、手部
手部直接接触顾客皮肤,卫生清洁消毒最重要 。操作之前,不仅要洗手,还要用酒精消毒双手,操作中途接触过其他物品,如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作 。每次做完护理后要彻底清洁,做完纹刺后更要消毒双手,以免交叉感染 。
美容师不能留长指甲,较长的指甲易碰伤客人的皮肤,并且甲缝里容易藏存污垢,因此,在清洗双手时,要注意清洗指甲,并清除甲缝里的污垢 。
美容师操作时不能戴戒指,不能涂有颜色的指甲油 。
5、服装
工作时要身着工作服 。美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方,适合美容服务工作的需要 。工作服要经常清洗并消毒 。
6、鞋袜
工作时不穿高跟鞋,保持鞋袜清洁无异味 。
另外,作为美容师要经常沐浴,使用香水应清馨淡雅 。并应定期体检,发现病症,及时治疗 。
【国家对美容师仪容仪表的要求】
1、仪容:面容清洁,男员工不留胡须,女员工化淡妆,头发要常洗,保持整齐、清洁,不得有头屑,发型美观大方,经常梳理,男员工发脚侧不过耳,后不过领 。
2、仪表:应穿着美容院规定的、统一的工服,工服要整洁、烫平,佩戴工牌(戴在左胸),不得裸背敞胸、穿短裤、背心、卷裤脚、穿拖鞋、凉鞋到工作场所 。
2.如何给美容师心态激励
在一些美容院里,美容师除了在身体上承担着巨大的压力,往往还需要不断地给顾客推荐各种产品项目 。下面这些困惑,相信代表了很多美容师的心声:●我做美容师快一年了,可我却觉得这个工作越来越没意思,不是给客人做脸就是卖产品 。而且工作也挺累,想换工作又不好找 。我还该不该坚持下去呢?●我是一个刚出道的美容师 。
面对顾客提的问题,我有的时候说不清楚,跟顾客说产品的时候她们也不怎么听,我感觉老板就快炒我了,怎么办?除了这种在自身职场发展上的困惑,对于美容师来说,在平时的工作中,常常也能够听到这样的抱怨:●又是免费服务……顾客购买一定数量或金额的产品后,每次来美容院只需要带着产品就可以免费做美容护理,对于这种类型的顾客,有的美容师心里总想着反正是免费服务或者这次又卖不出产品,就提不起工作的积极性,表现出操作手法不到位或者护理时间不够等 。
●今天我才2个客人……经常听见美容师这样的抱怨:“今天我才2个客人,而且有一个还是免费服务 。真没意思,而某某就有5个顾客……” 。面对这种情况,其中大部分因素是美容师只追求数量而忽略了质量 。●顾客来得真晚……美容师常常遇见这样的情况:快下班了,有顾客来做美容,这时有的美容师心态上就产生变化:“本来今晚我还有事的,她这么晚才来,又不知道要到什么时候下班了,“一边为顾客服务,一边在心里抱怨,想想这样的服务效果会怎么样?美容行业的服务行业,没有准确的下班时间,只要我们在关门之前有顾客来,美容师都没有任何理由抱怨和拒绝或者抱着完成任务的心态工作 。
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