小店美容院拓客方法( 二 )


1、产品:是消费者追求和关注的焦点,早期是顾客到美容通过产品信任美容院,后期美容院做出名气形成品牌后,顾客是通过美容院相信产品,这种转变就要美容院一定要重视品质,特别是针对新店和新客 。
2、服务:美容院附加值的体现,有些非技术价格而能感动顾客的就是服务,服务的特色应制度化,标准化,规范化 。使顾客有上帝的感受,有了值的感觉,就能留住顾客 。
3、专业:不专业的美容院不能给人信任感,专业是美容疗效的反映,是顾客专心感悟出来的,是您美容院区别于其它美容院的招牌,显示专业才能长期留住顾客,使美容院长期的发展 。
4、美容师:是顾客的心灵导师,是美容院对外窗口,很多消息都从她们嘴里传达 。她们的工作决定老客户是否留得住 。培养她们6心2性,指:信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心、主动性、坚韧性 。
【小店美容院拓客方法】5、会员:培养会员,特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上与发展的宝贝,会员可有会员通讯录,定期的活动,美容讲座沙龙,免费咨询一年几次的优惠和好处 。会员可搞成家的感觉和气氛,成为一个小的社会团体,提供会员综合套餐 。
6、促销:经常不中断的促销活动,促销是推动销售的宝贝,试图寻找一些新的促销方式和方法,给会员更多的实惠和惊喜 。
7、活动:活动促销是美容院促销的趋势,是迅速提升业绩的宝贝 。可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭,从理财投资、自我形象设计、快速化妆、女人与性到命运风水易解梦等话题 。请专家讲课促销,加进幽默、笑话、小品以活跃现场气氛,同时增进交流 。
8、公关:公关也是一种很好的促销方式,公关主要针对地区的行业协会,如美协和可能覆盖地区消费者的媒体与有影响的代理商、放心美容院等奖牌或锦旗等,通过这种途径来扩大影响与着名度 。定期回访贴身服务也是针对重要客人的一种公关 。
3.美容院新店怎么拓客好?
新店最缺的就是客户了,这个时候需要的是快速拓客,可以先把地推做起来,首先这跟美容院的选址有关,门店周边3-5公里的目标人群应该先调研清楚,知道大概有多少人能成为目标客户,分析这些人的特点喜好之后,再去寻找她们,把项目介绍给他们,让她们关注公众号 。
这样推广5天之后,可以初步积累一些潜在客户的信息,通过朋友圈、公众号等宣传,吸引她们到店 。但是地推的方式,因为打扰到人就难免会被嫌弃,这样导致拓客的效果打折扣 。
入驻新美大本地生活平台,通过持续运营,把门店做到排名靠前,这样用户搜索相关项目的时候,我们就会被优先看到,增加线上网络上的曝光 。
新媒体推广,搭建自己的新媒体渠道资源,除了像上面提到的公众号,还有小红书、新氧等平台,通过类似电商种草的方式,吸引客户 。
还有一个是我们主推的一个拓客策划活动,需要一定的忠诚客户基础,在这基础之上,用线上拼团的方式,通过一个老客户,带来1-2个新客,实现激活老客,拓来新客的目的 。
4.美容院拓客有哪些方法?
一、低门槛拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服务 。
2、美容季卡:
以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务 。
3、美容半年卡:以半年为周期,提供优惠服务 。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服务 。
5、1元美容:每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理 。
根据低门槛原则,还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目,采用低门槛拓客的方式,用低价将顾客吸引进店,在提供服务的过程中寻找销售机会,进而创造利润 。