客户维护短信温馨短信( 三 )


四、在发送频率上
祝福短信群发虽说是较好的维护客户方式,不过频繁重复发送,也会导致客户反感的,这里一定要注意频率 。
温馨提示:赢得客户的心,要比赢得他们的钱包更重要!
5.适合发给客户的温馨短信有哪些?
与客户建立一段良好的关系,那是相当的重要,在恰当的时刻给客户发一条温馨的短信有助于建立良好的关系 。
适合发给客户的温馨短信有很多,下面是一些例子 。
最近天气多变,请注意您的身体健康,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末 。
又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!
给你一片美丽星空!幸福永远!如果有钱也是一种错,祝你一错再错 。好运时时有,成就日日多 。
恭喜你又长大一岁了!祝新年工作顺利,身体健康,合家欢乐!衷心祝愿您新春愉快!万事如意!
祝每一次手机的鸣叫,都带来开心和欢乐!愿你天天都有好心情快乐的一天快乐的心情美丽的人生我的祝福 。
也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:周末愉快!
福气东来,鸿运通天!否极泰来时,重伸鲲鹏之志,惜时勤业中,展君无限风采 。恭祝你步步高升,事业更辉煌!
给老板道声好,祝你乘祥云,日进斗金;给老板贺声喜,祝你招财神,喜事不离!祝开业大吉大利,财源滚滚进!
每天进步一点点,每天创造一点点,每天做事多一点,愿你事事都领先,卓越成绩现眼前,美好生活一天又一天 。
共同的事业,共同的目标,共同的奋斗,共同的拼搏,愿今后你我的合作更加紧密,更加顺利,最后祝我们合作愉快 。
客户关系
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系 。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系 。
客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征 。它不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供需度机会 。
通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与客户关系相关 。
6.如何用短信维护客户关系
在这个信息发达的时代,短信似乎已经被很多应用软件所代替,极少人使用了 。但工作中使用短信维护客户,效果却是不一样的 。每到节日或天气变化大时,可以通过短信发送些祝福以及提醒,让他们认为你是关心他们的 。不单只是业务方面的伙伴,最重要的还是真心的朋友 。
工作中可以通过以下几点来使用短信维护客户关系 。
1、列表全年所有节假日 。
这个可以在互联网上直接找的到,不用自己罗列 。找到以后,打印出来,贴在自己办公桌比较醒目的地方 。利用节假日的机会,可以给客户发一些关于节假日的小常识和节假日对客户的祝福 。需要注意的是:
一定要在短信后加上公司名称,联系人,联系电话,QQ号及公司网址 。这个大家都应该知道为什么 。
2、重大时事的跟进 。
当有重大时事的事情,一定要利用这个机会跟相关的客户聊一下这个事情,可以增进客户与我们的关系 。
3、特殊的气候条件 。
当有大幅度的降温、升温的气候条件下,一定要及时的提醒所涉及地区的客户,让客户觉得有人在乎还是很好的一件事,会不自觉地对你产生好感 。